Уважаемые агенты!

Информируем вас о порядке работы с билетами, оформленными с расчетным кодом 421 и содержащими собственные рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь» (S7) по направлениям из г. Москва (DME) с датами вылета 22 - 25 марта 2024г. и в DME с датами вылета 23 - 25 марта 2024г.

При обращении пассажира, по данным билетам разрешен:

· вынужденный обмен на даты вылета в пределах 2-х дней от даты вылета в билете, в минимальном доступном RBD, но не ниже, указанного в билете пассажира, с
сохранением маршрута и класса обслуживания;
· вынужденный возврат по билетам, как в индивидуальных, так и в групповых бронированиях, независимо от наличия неявки на рейс в бронировании.
Вынужденный возврат может быть произведен по месту приобретения билетов в течение срока годности билета для возврата.

При обращении пассажира в Офисы Представительств С7, Уполномоченных агентов С7 или в ООО «С7 Сервис» за вынужденным возвратом билетов, оформленных в сторонних агентствах, вынужденный возврат так же производится.

По вопросам вынужденного возврата билетов, оформленных на стоках других перевозчиков, пассажир должен быть перенаправлен к валидирующему перевозчику.

В связи с дополнительными мерами безопасности в Москве Агентам необходимо
рекомендовать пассажирам, вылетающим из DME, прибывать в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета рейса.

Письмо 0900024280539313 О порядке работы с билетами, содержащими рейсы S7 по
направлению в/из DME за 22-24.03.2024г. от 23.03.2024г. прекращает свое действие с момента подписания настоящего документа.