АО АК «НордСтар» информирует о том, что при проведении операции обмена билета в обязательном порядке необходимо производить обмен EMD, оформленных на услуги на всех обмениваемых сегментах билета. 


EMD, оформленные на услуги, обязательно должны быть ассоциированы с купонами электронного билета пассажира, по которому оформлена перевозка. 
Обмен EMD необходимо производить в соответствии с технологией «Обмен EMD в сеансе ТКП». 
Технология размещена на сайте https://sirena-travel.ru в разделе «Агентам» - «Инструкции» - «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» - «Оформление EMD, МСО».
Запрещается оставлять EMD, оформленные на услуги, без переоформления при проведении операции обмена билета.  
Обмен EMD с уменьшением стоимости не разрешен.