Уважаемые коллеги!
В связи с ситуацией в Израиле пассажирам с билетами
по 31 января 2024 года могут быть предложены
следующие варианты изменения билетов:
- оформить ваучер на билет, первый купон которого еще не использован; ваучер позволяет отменить билет без штрафа, ваучер можно оформить на сайте авиакомпании и использовать для следующих полетов, поменять ваучер на деньги невозможно;
· - перенести дату вылета в пределах срока действия билета можно без штрафа, но с добором тарифной разницы при ее наличии;
- заморозить билет, в этом случае необходимо снять места и направить заявку на «заморозку» билета нам по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.; билет можно заморозить на срок его действия.
Эль Аль Москва
=================
Уважаемые коллеги!
В связи с ситуацией в Израиле пассажирам с билетами с 29 октября по 31 декабря 2023 года могут быть предложены следующие варианты изменения билетов:
- оформить ваучер на билет, первый купон которого еще не использован; ваучер позволяет отменить билет без штрафа, ваучер можно оформить на сайте авиакомпании и использовать для следующих полетов, поменять ваучер на деньги невозможно;
· - перенести дату вылета в пределах срока действия билета можно без штрафа, но с добором тарифной разницы при ее наличии;
- заморозить билет, в этом случае необходимо снять места и направить заявку на «заморозку» билета нам по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.; билет можно заморозить на срок его действия.
=================
Уважаемые коллеги!
В связи с ситуацией в Израиле пассажирам с билетами с 29 октября по 30 ноября 2023 года могут быть предложены следующие варианты изменения билетов:
- оформить ваучер на билет, первый купон которого еще не использован; ваучер позволяет отменить билет без штрафа, ваучер можно оформить на сайте авиакомпании и использовать для следующих полетов, поменять ваучер на деньги невозможно;
· - перенести дату вылета в пределах срока действия билета можно без штрафа, но с добором тарифной разницы при ее наличии;
- заморозить билет, в этом случае необходимо снять места и направить заявку на «заморозку» билета нам по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.; билет можно заморозить на срок его действия.
·
=================
Уважаемые коллеги!
Дополнение выделено желтым цветом.
В связи с ситуацией в Израиле срок действия правил по изменениям билетов продлен до 28 октября 2023 г.:
1. Пассажиры, уже начавшие свое путешествие, желающие поменять дату обратного полёта на более раннюю до 28 октября, могут сделать это без взимания штрафа и разницы в тарифах в том же классе обслуживания.
2. Пассажиры за пределами Израиля, имеющие обратный билет в Израиль до 28 октября, могут отложить свой полет.
Если пассажир переносит свой обратный полет в Израиль на даты до 28 октября, это можно сделать без штрафа за изменение даты и без взимания разницы тарифа, на 28 октября и позже, штраф за изменение даты взиматься не будет, но разница в тарифе должна быть оплачена пассажиром. Перенести вылет с этими условиями можно на даты до 30 ноября 2023 г.
3. Пассажиры, ещё не начавшие свое путешествие, имеющие билет с вылетом до 28 октября, могут “заморозить” свой билет без взимания штрафа. В этом случае необходимо снять места и направить заявку на «заморозку» билета нам по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Билеты по тарифам LITE также могут быть «заморожены». В дальнейшем при «разморозке» билета пассажиру необходимо будет доплатить разницу в тарифе при ее наличии или добор по тарифу и/или таксам при наличии.
Пассажиры, желающие вылететь до 28 октября, могут сделать это без взимания штрафа за изменение даты и разницы в тарифе.
