Уважаемые коллеги!
Авиакомпания Uzbekistan Airways просит ознакомиться с информацией:
!!! ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ !!!
N 6.6.2953 от 21 сентября 2023 года.
В связи с частичным переводом рейсов из аэропорта Домодедово во Внуково на рейсах с 01 октября 2023 года, необходимо произвести изменения в авиабилетах, в соответствии с правилами обслуживания пассажиров рейсов АО Uzbekistan Airways в сбойной ситуации.
По авиабилетам, выписанным в GDS Amadeus, изменения необходимо производить путем процедуры Revalidation (RV).
По авиабилетам, выписанным BSP агентами в сторонних GDS, изменения должны быть произведены путем переоформления (Reissue).
Процедуру Revalidation/Reissue необходимо производить на тип рейса (low cost или main line), соответствующему типу рейса по оригинальному авиабилету, то есть с low cost на low cost, с main line на main line.
В случае отказа пассажира от перевозки в/из аэропорта Внуково, производить вынужденный возврат авиабилета.
При оформлении авиабилетов на рейсы с 01 октября 2023 года в/из Москвы, просим обязательно информировать пассажиров о коде аэропорта прибытия/отправления (Внуково или Домодедово).
!!! ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ !!!
В дополнение к информационному сообщению №6.6.2953 от 21.09.2023 г. сообщаем, что вынужденное переоформление авиабилетов с рейсов, переведенных в аэропорт Внуково, на рейсы, выполняемые в аэропорт Домодедово, запрещено. В случае отказа пассажира от перевозки в/из аэропорта Внуково, производить вынужденный возврат авиабилета.
Исключение: Разрешается вынужденное переоформление/ перебронирование авиабилетов с рейсов в/из Внуково на рейсы в/из Домодедово только по авиабилетам, оформленным по транзитным направлениям, где один из участков маршрута оформлен на рейсах интерлайн – партнера (в одном билете).
Вышеуказанные условия распространяются на авиабилеты, оформленные по 21.09.2023 г.
Просьба проверить свои бронирования и предупредить Ваших пассажиров.
Напоминаем, что агент обязан своевременно обрабатывать свои очереди в GDS, во избежание ADM со стороны авиакомпании.
Просьба учитывать в вашей работе.
С уважением,Отдел функциональной поддержкиКонсолидатор а/к "Uzbekistan Airways" в РФ
