| Уважаемый торговый партнер, чего ожидать в течение этого времени: Переход наших систем на систему обслуживания пассажиров Amadeus Altéa (PSS) начнется завтра, 8 марта, в 18:00 по местному времени Абу-Даби. Мы ожидаем, что наши услуги начнут предоставляться онлайн с 9 марта. Любые действия, предпринятые вами, нашими торговыми партнерами, во время изменения, не будут немедленно обработаны Etihad, а вместо этого будут помещены в очередь на обработку, как только мы возобновим работу с Amadeus Altéa PSS. Вот некоторые вещи, которых следует ожидать, если ваши клиенты захотят путешествовать в это время. Новые запросы на бронирование и перебронирование: Вы по-прежнему сможете увидеть ограниченное количество свободных мест на рейсах, что означает, что бронирование будет доступно "по запросу". Вы сможете забронировать и завершить PNR, но не сможете оформить билет. Это применимо ко всем поездкам в пределах системы начиная с 13 марта. Список ожидания на поездку в период с 9 по 13 марта: Во время переключения наших систем вы можете внести PNR в список ожидания для любой поездки в период с 9 по 13 марта. Как только мы снова подключимся к Сети, вы сможете проверить свои очереди, и как только вы получите подтверждение, вы сможете оформить билет на PNR. Мы ожидаем, что турагенты и наш контактный центр смогут снова получить доступ к нашим системам с 9 утра до 12 вечера по местному времени Абу-Даби 9 марта. Если вы являетесь агентом Sabre, мы ожидаем, что доступ к Sabre будет доступен с 11:15 утра по местному времени Абу-Даби. Еще раз благодарю вас за ваше терпение. Наши команды готовы помочь свести к минимуму любые сбои, которые могут произойти в течение этого времени. Для получения последней информации и часто задаваемых вопросов посетите etihadhub.com/pss. |
| С уважением, Etihad Airways |
======================
| Dear Trade Partner, What to expect during this time: Our systems switch to the Amadeus Altéa Passenger Service System (PSS) will begin tomorrow, 8 March, at 6pm Abu Dhabi local time. We expect our services to begin coming online from 9 March. Any action taken by you, our trade partners, during the change will not be immediately processed by Etihad and will instead be placed in queue for processing once we resume operations on the Amadeus Altéa PSS. Here are some things to expect if your customers would like to travel during this time. New booking and rebooking requests: You will still be able to see limited flight availability, which means that bookings will be available ‘on request’. You'll be able to book and end the PNR but you cannot issue a ticket. This is applicable for all travel within the system range from 13 March onwards. Waitlist on travel between 9-13 March: During our systems switch, you can waitlist PNRs for any travel between 9-13 March. Once we're back online, you'll be able to check your queues and once you receive a confirmation, you can then ticket the PNR. We expect that travel agents and our contact centre will be able to access our systems again between 9am and 12pm Abu Dhabi local time on 9 March. If you're a Sabre agent, we expect Sabre access to be available from 11:15am Abu Dhabi local time. Once again, thank you for your patience. Our teams are ready to help minimise any disruptions that may occur during this time. For the latest information and FAQs, visit etihadhub.com/pss. |
| Kind regards, Etihad Airways |
