Уважаемые Партнеры,

Просьба обратить внимание на изменения в инструкции.

Полный текст инструкции во вложении - Guidelines for Schedule Changes on Qatar Airways Tickets - Commercial Reference COMM1068V1.5 (Travel Trade Partners).pdf

А также на портале для партнеров Qatar Airways по ссылке.

Основные положения инструкции:

Инструкция действует при изменении времени вылета и/или прилета на более чем 2 часа, или при изменении, вследствие которого произошла потеря стыковки, понижение класса обслуживания или отмена рейса.

Не действует в случаях, где расписание позволяет переоформить билет на другой рейс в пределах 2х часов от изначального времени вылета/прилета.

Не действует в случаях изменения номера рейса, не повлиявшего на время вылета/прилета.

Новая дата вылета должна быть в пределах 21 дня от оригинальной даты вылета.

Изменения в расписании должны быть приняты агентом в GDS, а билеты в случае необходимости переоформлены, не позднее, чем за 2 дня до вылета рейса, затронутого изменением в расписании.

В Endorsement необходимо вносить “SKCHG COMM1068”.

Maximum stay не должен превышать 1 года.

Необходимо брать RBD оригинального билета или, если его нет в наличии, минимальный доступный RBD в том же классе обслуживания.

No-show: при неявке на рейс штраф за неявку взимается

Возврат стоимости авиабилета:

• Разрешен в течение 1 года с даты оформления оригинального билета
• Возврат разрешено проводить в том числе и для переоформленных авиабилетов в случае, если оригинальный билет был затронут существенным изменением в расписании
• Возврат необходимо проводить в GDS
• Штраф за возврат не применяется
• Сумма к возврату частично использованных билетов рассчитывается по NUC в строке расчета
• Таксы, являющиеся невозвратными, остаются невозвратными

С уважением,

Ваша команда Qatar Airways Russia