Уважаемые коллеги,
Направляем Вам информацию относительно предоставляемых опций по билетам для пассажиров Turkish Airlines и AnadoluJet, в связи с землетрясением в Турции.
Для пассажиров с билетами, оформленными до 9 февраля 2023г (включительно) на рейсы с прилётом в города Кахраманмараш (KCM), Газиантеп (GZT), Шанлыурфа (SFQ), Малатья (MLX), Диярбакыр (DIY), Адана (ADA), Кайсери (ASR), Адыяман (ADF), Хатай (HTY), Элязыг (EZS) с вылетом из Стамбула и Анкары или с вылетом из любого международного направления с пересадкой в Стамбуле или Анкаре, а также с вылетом из указанных городов и прилётом или пересадкой в Стамбуле и Анкаре с датами перелёта с 6 по 28 февраля 2023г. (влючительно) доступны следующие условия:
- Изменение маршрута и дат перелета (Rerouting/Rebooking) при условии совершения транзакции до 31 марта 2023г.:
- Изменение даты перелета возможно без штрафа в любом доступном RBD, но в рамках оригинального класса обслуживания Перелёт должен быть совершён до 31 марта 2023г. (включительно).
- Изменение маршрута возможно без штрафа в любом доступном RBD, но в рамках оригинального класса обслуживания, при условии, что изменение происходит в пределах одной зоны IATA. Перелёт должен быть совершён до 31 марта 2023г. (включительно).
- Штраф за no show не применяется.
- Оформление возврата (Refund):
- Для неиспользованных билетов предусмотрен полный возврат без штрафа, при условии проведения транзакции до 31 марта 2023г.(включительно).
- Для частично использованных билетов возврат оформляется по правилам вынужденного возврата (involuntary).
- Штраф за no show не применяется.
- Возвраты производятся в GDS с указанием в строке endorsement или ремарки:
TELEX 78216: EARTHQUAKE. Дополнительной авторизации со стороны авиакомпании не требуется.
Вышеизложенные правила действуют только в рамках проведения одного вынужденного изменения, далее переоформление билета проводится согласно правилам тарифа.
Информация является конфиденциальной, не подлежит разглашению третьим лицам за пределами Вашей компании и предназначена только для внутреннего использования.
С наилучшими пожеланиями,
Turkish Airlines Corporate Help Desk
