Коллеги, добрый день.

Напоминаем, что для проведения процедуры возврата билета специалистом ЦП Агенту необходимо не только создать обращение в ЦП, для учета даты/времени создания заявки, но и аннулировать бронирование, чтобы избежать заморозку мест.



Также напоминаем о том, что агентам в S7 Smart Ticketing, а также сотрудникам S7 в Центре поддержки агентов и Контактном центре S7 временно не доступен функционал по работе с ваучерами:

• оформление билета в счет ваучера;
• возврат билета на ваучер.

Технические специалисты занимаются решением данной проблемы. О восстановлении функционала мы уведомим вас дополнительно. 

Надеемся на ваше понимание и благодарим за терпение. 

С уважением, команда S7.