ТКП03005

Вниманию агентств и субагентов!

АО «Авиакомпания АЗИМУТ» информирует Вас о разрешении оформления вынужденного возврата пассажирам за неиспользованные участки перевозки, которые не смогут осуществить перелет в связи с частичной мобилизацией, оформившим авиабилеты до 10:00 мск 21 сентября 2022, при условии осуществления операции возврата или аннуляции мест до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. Для оформления вынужденного возврата пассажир обязан предъявить любой из перечисленных документов:

• повестка из военкомата, подписанная военным комиссаром или уполномоченным лицом военного комиссариата, из содержания которой следует, что пассажир был призван на воинскую службу в рамках мобилизации;
• документы, подтверждающие, что гражданин обращался за разрешением на выезд с места жительства, и ему было в этом отказано с представлением документов, подтверждающих его нахождение на воинском учете;
• документы о том, что гражданин состоит на воинском учете и обратился за разрешением на выезд с места жительства, но ответ им еще не получен в течение первых 30 дней с даты введения мобилизации в РФ (по 20.10.2022);
• иные документы.

При предъявлении иных документов решение о возврате денежных средств должно приниматься по обращению агентства в АО «Авиакомпания АЗИМУТ», запросы отправлять по адресу: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Оформление вынужденного возврата также возможно членам семьи, совместно следующим с пассажиром, подпадающим под призыв, при предъявлении документов, подтверждающих родство. Пассажиры должны быть оформлены в едином бронировании.

Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные).

В случае, если пассажир, призванный в ходе частичной мобилизации, убыл по месту службы и не может лично обратиться для проведения вынужденного возврата денежных средств, возврат возможно произвести по обращению третьего лица при предъявлении вышеуказанных документов или их копий, а также доверенности на получение денежных средств по перевозочному документу пассажира.

В соответствии с ст.53 ГК РФ доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке или командиром (начальником) соответствующих воинских частей, соединения, учреждения.

Копии документов, подтверждающих право пассажира на вынужденный возврат хранятся в агентстве и предоставляются по запросу АО «Авиакомпания АЗИМУТ».

При оформлении возврата в бронирование до аннуляции необходимо внести ремарку в элемент OSI или SSR OTHS «INVOL RFND SPECIAL REASON»

Пассажирам, оформившим авиабилеты после 10:00 мск 21 сентября 2022, возвраты оформляется в соответствии с УПТ, призыв на военную службу основанием для вынужденного возврата не является.