Уважаемые партнеры,
Мы продолжаем уделять большое внимание оптимизации бизнесс - процессов и сокращению затрат на дистрибуцию наших услуг агентами. В связи с этим просим вас ознакомиться с нашей политикой использования GDS.
Агенты должны предпринимать все меры для того, чтобы не допускать недобросовестного использования GDS. С 1 ноября 2022 г. авиакомпания будет выставлять ADM за нарушения ее использования.
Примеры нарушений:
- Двойные бронирования для одного и того же гостя на одни и те же рейсы (dupe bookings)
- Повторные бронирования с целью продления тайм- лимита
- Некорректно оформленные бронирования с целью обойти правила тарифа
- Бронирования, приводящие к блокированию мест на рейсе (false bookings) без их последующего выкупа
Наши действия при обнаружении нарушений со стороны агента:
Количество нарушений | Наши действия | Ремарки в SSR |
Более 2 раз | Предупреждение | CHURN IDENTIFIED PLS TICKET AT THE EARLIEST |
Более 3 раз | Замораживание таймлимита | CHURN VIOLATION IDENTIFIED TTL WILL NOT BE EXTENDED |
Более 5 раз | Отмена бронирования | PNR CANCELLED DUE TO CHURN ACTIVITY |
Эта информация приведена также на нашем сайте для агентов etihadhub.com в разделе GDS best practice. С уважениемEtihad Airways Москва
