Уважаемый Партнер По Путешествиям, ​

Мы пишем вам, чтобы поделиться некоторыми подробностями относительно нашего расписания полетов в понедельник 19 сентября, даты Государственных похорон Ее Величества Королевы Елизаветы II, и того, что это может означать для наших общих клиентов.

Во-первых, пожалуйста, имейте в виду, что в транспортной сети Лондона будут значительные сбои, поэтому, пожалуйста, поощряйте своих клиентов выделять дополнительное время на поездку в аэропорт Хитроу или обратно. Более подробную информацию вы можете найти здесь.

Аэропорт Хитроу, NATS (Национальное управление воздушного движения) и авиакомпании поддерживают церемониальные аспекты Государственных похорон Ее Величества в Вестминстерском аббатстве и Панихиды в Виндзорском замке. В знак уважения полеты в аэропорт и обратно будут ограничены, чтобы обеспечить тишину в небе в определенных местах в определенные моменты понедельника. ​

Мы тесно сотрудничаем с аэропортом Хитроу и NATS, чтобы свести к минимуму влияние этих ограничений на наших клиентов. Чтобы соблюсти их, нам нужно будет соответствующим образом скорректировать наше расписание, и это будет означать небольшое количество отмен рейсов и изменение сроков некоторых наших оперативных служб. ​

Если эти изменения в расписании повлияют на рейс клиента, мы предложим ему возможность перебронировать билеты на альтернативные рейсы или запросить возврат средств в соответствии с нашими Стандартными рекомендациями для клиентов.

Наши мысли с Королевской семьей, и мы благодарим вас, наших уважаемых партнеров, за ваше понимание в это очень печальное время. ​

British Airways

======================= 

Dear Travel Partner, ​

We are writing to share some details regarding our flying schedule on Monday 19 September, the date of Her Majesty Queen Elizabeth II's State Funeral, and what this may mean for our mutual customers. 

Firstly, please be aware there will be significant disruption to the transport network in London, so please encourage your customers to allow additional time for their journey to or from Heathrow Airport. You can find more details here.

Heathrow Airport, NATS (National Air Traffic Control) and airlines are supporting the ceremonial aspects of Her Majesty’s State Funeral at Westminster Abbey and the Committal Service at Windsor Castle. As a mark of respect, operations to and from the airport will be subject to restrictions, in order to keep the skies quiet at certain locations during specific moments on Monday. ​

We are working closely with Heathrow Airport and NATS to minimise the impact of these restrictions on our customers. In order to observe these, we will need to adjust our schedules accordingly and this will mean a small number of flight cancellations and the re-timing of some of our operating services. ​

If a customer’s flight is affected by these schedule changes, we will be offering them the option to rebook onto alternative flights or request a refund as per our Standard Customer Guidelines.

Our thoughts are with the Royal Family and we thank you, our valued partners, for your understanding at this very this sad time. ​

British Airways