Уважаемые коллеги!

Напоминаем вам о текущем процессе возврата билетов и услуг, оформленных до 01.06.2022.  

Возвраты средств будут производиться на расчетный счет агентства.

Просим составить реестр бронирований для добровольных/вынужденных возвратов авиабилетов и услуг и присылать реестр на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. раз в неделю по понедельникам.  Ранее высланные запросы на возврат необходимо включить в ваши реестры.

Мы уведомим вас о проведенных возвратах ответным сообщением после обработки вашего реестра.

Если вы оформляли билет как субагент, необходимо обратиться к вашему агенту. Реестры за возвраты принимаются только от прямых агентов.

Просим аннулировать места в бронировании, если клиент не планирует лететь (доступ к бронированию в Сирене можно получить по номеру электронного билета).

Вынужденные возвраты по медицинским показаниям или смерти рассматриваются индивидуально, как и ранее, необходимо прислать отдельное письмо с запросом на возврат с приложением полного пакета документов на адрес агентской поддержки, в случае авторизации такие бронирования так же будут включены в реестр возвратов.

Пример реестра во вложении.

С уважением,

Группа поддержки агентских продаж

ООО «Авиакомпания «Победа»

Вложения:

Файл	Описание	Размер файла:	Изменено
Пример реестра возвратов.xlsx		8 Кб	25-11-2024 15:36