Обращаем ваше внимание, что с 01 июня 2022 г. действует стандартная политика в отношении вынужденного обмена и возврата билетов.
Когда обмен/возврат считается вынужденным?
При изменении расписания вылета рейса авиакомпанией: вылет рейса по новому расписанию состоится ранее оригинального на 30 минут и более, либо прибытие рейса по новому расписанию позже оригинального на 60 минут и более
При отмене рейса авиакомпанией
Во всех остальных случаях при обмене/возврате пользуйтесь правилами тарифа.
Важно при вынужденном обмене:
Билет должен быть переоформлен на даты в диапазоне 7-дней с даты вылета оригинального рейса.
Если переоформление билета производится в течение 60 дней с момента уведомления об изменении расписания, штраф за переоформление не взимается. В противном случае штраф взимается, и при отсутствии мест в оригинальном классе или бронирования также взимается разница в тарифах.
Штраф за переоформление билета (изменение даты или маршрута в пределах одной страны) разрешено не взимать только один раз. При последующих изменениях применяются правила тарифа.
Ремарка при переоформлении билета за 48 часов до вылета рейса и менее: INVOL-EY123 FLT CANCELLATION
Ремарка при переоформлении билета более, чем за 48 часов до вылета: SKCHG-123 SKD CHANGE
Важно при вынужденном возврате:
Для полностью неиспользованных билетов: возвращается вся сумма тарифа, все таксы и сборы (за исключением невозвращаемых такс, как например, XL – Египет, E3 – Саудовская Аравия, PH – Филиппины, XF – США, YL – Ливан, K3, N7 – Индия, N9 – Пакистан, O7 – Иордания) без штрафа.
Для частично использованных билетов: возвращается неиспользованная часть билета и все неиспользованные таксы и сборы (за исключением невозвращаемых такс) без штрафа.
Если агент производит переоформление билета, применяя политику вынужденного обмена/возврата, для случаев, когда обмен/возврат не является вынужденным по определению, Etihad будет налагать на него штрафы посредством выставления ADM.
