Уважаемые партнеры.

В связи с временной приостановкой авторизации в BSP по вопросам возвратов просим действовать следующим образом:

- для документов, выпущенных с формой оплаты CASH, создайте запрос на возврат (RA) в BSP-link

- для документов, выпущенных с формой оплаты СС, пассажирам необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию, заполнив заявление на официальном сайте с указанием о невозможности осуществления возврата в соответствии с оригинальной формой оплаты  https://www.airserbia.com/ru/footer_menu/podderzka/refund-form-office-agent

With best regards/С уважением,

Air Serbia Moscow