1.Затронутые перелёты:

Все рейсы SQ, выполняемые между Москвой и Сингапуром и обратно, отменённые с 28 февраля 2022 г. в системах бронирования.

2.Соответствующие требованиям билеты:

Все частично использованные или полностью не использованные билеты, выписанные на бланках, начинающихся с 618- и содержащие хотя бы один неиспользованный сегмент DME-SIN или SIN-DME выполняемый SQ.

3. Для путешествий в/ из:

Любой маршрут, содержащий как минимум один неиспользованный сегмент DME-SIN или SIN-DME.

4. Изменение маршрута/ Re-routing:

         SQ предоставляет бесплатное изменение маршрута/ re-routing для билетов, соответствующих требованиям. 

          Для завершения путешествия, пункт вылета/ прилёта пассажира может быть изменён с России на любой другой пункт в Европе или Объединенных Арабских Эмиратах, в которые SQ выполняет перелёты

         Путешествие должно быть завершено в течении срока действия билета. При изменении маршрута пожалуйста проверяйте требования к документам страны измененного (нового) пункта прилета/вылета.

Пример 1: DME-SIN полностью не использованный.

Разрешено изменение маршрута: IST-SIN, DXB-SIN и т.д.

Пример 2: DME-SIN и обратно, полностью не использованный. Пример разрешённого изменения маршрута: IST-SIN, DXB-SIN и т.д.

Пример 3: DME-SIN vv, использован сегмент SIN-DME

Разрешённое изменение маршрута: IST-SIN, DXB-SIN и т.д.

Пример 4: DME-SIN-SYD vv, использован только участок DME-SIN-SYD.

Пример разрешённого изменения маршрута: SYD-SIN-IST, SYD-SIN-DXB и т.д.  

4.1        Какие доплаты/ штрафы взимаются за изменения маршрута/ re-routing?         

Штрафы и сборы за внесение изменений и неявку на рейс не взимаются/ All ticketing fees, change fees, and no-show fees are waived

4.2        Взимается ли разница в тарифе при изменении маршрута?               

Разница в тарифе не взимается, штрафы не взимаются/ No applicable fare top-ups; ADC is waived.

5             Возврат           

       Разрешён полный возврат (штрафы не взимаются), включая доп.услуги, для тех пассажиров, которые не рассматривают альтернативные марштуты и не желают путешествовать.

       Для частично использованных билетов осуществляется возврат неиспользованной части.

Процедура оформления:

a.                 Для бронирований, сделанных в традиционных каналах глобальных систем бронирования (GDS), при внесении изменений, вставьте код (см. ниже) в поле дополнительной информации.  Все возвраты, пожалуйста, запрашивайте только через BSP-link.

b.      Для бронирований в каналах NDC, пожалуйста, свяжитесь с Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.  для помощи в переоформлении билета или оформлении возврата.

В случае если,

1) Пассажир не хочет путешествовать и обращается за возвратом

Специальные условия:       

•             Штраф не взимается

•             Возврат невозвратного тарифа

•             Возврат частично использованного билета (пропорционально дистанции)

Ремарка/ Waiver Code in GDS Endorsement Box- RU01[DDMM]

Например, если возврат оформляется 4 марта 2022, вносим RU010403

2) Пассажир меняет маршрут на вылет/ прилёт в пункт Европы или ОАЭ, куда выполняет перелёты SQ.

Путешествие завершается в течение срока действия соответствующего билета.

Специальные условия:       

•             Не взимается штраф, сбор за внесение изменений

•             Не взимается сбор за неявку на рейс (No-show Fee)

•             Не взимается разница в тарифах (ADC)      

Ремарка/ Waiver Code in GDS Endorsement Box - RU03[DDMM]

Например, RU030403- для билетов, оформленных 4 марта 2022 г.

Пожалуйста, свяжитесь с Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Singapore Airlines Moscow

5 March 2022