Уважаемые коллеги!
В связи со сложившейся ситуацией и большим количеством запросов время обработки писем на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы оперативно адаптировать расписание под изменяющиеся условия.
Для нас задача номер один – продолжать перевозить наших клиентов везде, где это возможно.
Напоминаем, что оповещение клиентов об изменении рейсов производится по контактным данным, указанным в бронированиях. Если в бронировании указаны контактные данные агентства, ответственность за своевременное оповещение клиентов передается агенту.
Также обращаем внимание, что для эффективного оповещения клиентов в бронировании необходимо указывать актуальный мобильный телефон и электронную почту для связи с клиентом.
Просим вас внимательно анализировать отчеты о продаже и своевременно проводить возвраты клиентам по данным отчета.
Благодарим вас за сотрудничество и надеемся на скорую стабилизацию ситуации.
Dear colleagues!
Due to the current situation and a large number of requests, the respond time for emails to Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. is prolonged. We are doing everything possible in order to quickly adapt the schedule to changing conditions.
For us, the number one task is to continue to transport our customers wherever possible.
Clients are notified on schedule change by the contact details specified in the bookings. If the agency's contact details are indicated in the booking, the responsibility for timely notification of customers is assigned to the agent.
We also draw your attention to the fact that in order to effectively notify customers, it is necessary to specify the current mobile phone and email address for contacting the customer in the booking.
We ask you to carefully analyze the sales reports and promptly make refunds to customers according to the report.
Thank you for your cooperation. We hope the situation will stabilize soon.
Best regards,
Pobeda Airlines LLC
