Уважаемые коллеги,

Мы хотели бы сообщить, что с 24 февраля 2022 года мы вводим специальную процедуру, которая вводит дополнительные меры гибкости в связи с текущей ситуацией в Европе. Данная процедура является расширением Политики COVID-19 - для всех остальных случаев, не указанных ниже, должны применяться положения Политики COVID-19.



Данная процедура применяется к билетам:

Выписанные на акции LO/080 на рейсы в/из ODS/KBP/IEV/LWO/KIV
Выданные на/до 24 февраля 2022 года с подтвержденной датой путешествия на/после 24 февраля 2022 года и на/до 31 марта 2022 года.
Независимо от того, отменен рейс или нет, пассажиры имеют дополнительное право на:

Бесплатно изменить дату поездки в пределах срока действия билета
Получить полный возврат неиспользованных полетных купонов без штрафов
Добровольное изменение на путешествие в/из соседних стран вместо Украины разрешено без дополнительного сбора следующим образом:
В/из Польши: WAW, SZZ, GDN, POZ, KTW, KRK, WRO, RZE, IEG
В/из Румынии: OTP IAS
В/из Молдовы: KIV
В/из Венгрии: BUD

С наилучшими пожеланиями,
Отдел продаж LOT ======================== 

Dear All, 

We would like to kindly inform that starting from February 24, 2022  we are introducing a special procedure, which introduces additional flexibility measures due to the current situation in Europe. This procedure is an extension of the COVID-19 Policy - for all other cases, not indicated below, the provisions of the COVID-19 Policy should apply.

This procedure applies to tickets:

• Issued on LO/080 stock for flights to/from ODS/KBP/IEV/LWO/KIV
• Issued on/before 24 February 2022 with confirmed date of travel on/after 24 February 2022 and on/before 31 March 2022.

Regardless of whether the flight is canceled or not, Passengers are additionally entitled to:

• Change of travel date within ticket validity free of charge
• Receive full refund of unused flight coupons, without penalties
• Voluntary change to travel to/from neighbouring countries instead of Ukraine is permitted without an additional collection as follows:
  • To/from Poland: WAW, SZZ, GDN, POZ, KTW, KRK, WRO, RZE, IEG
  • To/from Romania: OTP IAS
  • To/from Moldova: KIV
  • To/from Hungary: BUD

Best regards,

LOT Sales Department

Вложения:

Файл	Описание	Размер файла:	Изменено
LOT POLISH AIRLINES - SPECIAL PROCEDURE EN.pdf		235 Кб	27-09-2024 04:25