Обращаем внимание на строгое соблюдение требований при оформлении субсидируемых перевозок, а именно:

 1. При оформлении бронирования по программе «Дальний Восток» для жителей ДФО в обязательном порядке на каждого пассажира (кроме INF без места) дополнительно вводится элемент «SSR OTHS/RESIDENCE» с указанием соответствующего кода региона ДФО и названия населенного пункта, где пассажир зарегистрирован по месту жительства в строгом соответствии с Инструкцией по оформлению субсидируемых перевозок.Примеры внесения элементов «SSR OTHS/RESIDENCE» для разных систем бронирования указаны в данной инструкции. Регулярные нарушения:Билеты оформлены по заграничному паспорту.Элемент SSR OTHS/RESIDENCE в PNR отсутствует.Элемент SSR OTHS/RESIDENCE введен с нарушением установленного формата: - не указан номер пассажира (в случае включения в бронирование более одного пассажира);- вместо названия населенного пункта указано название региона;- в PNR GDS Галилео отсутствует обязательная точка после номера пассажира;- один элемент с кодом населенного пункта введен сразу на нескольких пассажиров;- внесены недопустимые или лишние буквы/символы в названии населенного пункта или перед ним;- добавлен код полетного сегмента;- введено два элемента «SSR OTHS/RESIDENCE» на одного пассажира. Важно: Если в GDS Амадеус, Галилео или Сейбр элемент SSR OTHS внесен с ошибкой и его необходимо заменить, то нужно внести новый SSR с верной информацией, а для удаления старого элемента обратиться на Helpdesk по e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с указанием некорректного SSR, который нужно удалить. 2. При оформлении авиаперевозок по программе для льготных категорий граждан по тарифу PMCSOC (гражданам РФ, имеющим статус многодетной семьи) необходимо усилить контроль в части проверки срока действия подтверждающих документов (удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов РФ).Регулярные нарушения:Не указана дата выдачи удостоверения/справки. Не указан срок действия подтверждающего документа.Не соблюдается формат внесения информации в поле Endorsements/Restrictions.Билеты на детей оформлены по тарифу PMCSOC. Важно: Согласно Инструкции оформление авиабилетов по тарифу PMCSOC осуществляется только тем гражданам РФ, которые не подпадают ни под одну из других категорий пассажиров для льготной перевозки, но имеют статус многодетной семьи.Оформление авиабилетов для детей от 2 и до наступления 12 лет (на дату начала перевозки), в т.ч. младенцам с местом, осуществляется по тарифу PCHSOC. Оформление авиабилетов для несопровождаемых детей от 5 до 12 лет и старше осуществляется по тарифу PZZSOC. Если сопровождение на ребенка от 5 до 12 лет оформляется только в одну сторону, необходимо оформлять два билета, один (на ребенка с сопровождением) по тарифу PCHSOC, второй (на несопровождаемого ребенка) по тарифу PZZSOC. 3. Напоминаем, что в случае получения запроса по электронной почте от ДБУ о необходимости направить недостающие/корректные подтверждающие документы, ТСП и Агенты должны предоставить их в течение 48 часов с момента запроса:- Агенты BSP направляют запрашиваемые документы ответным письмом по электронной почте;- ТСП, Агенты, работающие в рамках прямого агентского соглашения, и Агенты ТКП должны прикрепить скан-копии запрашиваемых документов в соответствующей системе отчетности (ИС СОФИ/SIRAX-Портал/TCH Connect).Скан-копии запрашиваемых документов необходимо разместить единым файлом на одного пассажира в формате PDF, в имени файла указать «_корр». В обязательном порядке в ответном письме на запрос ДБУ по электронной почте сообщить, что запрошенные документы размещены в системе отчетности. При этом скан-копии документов к ответному письму прикреплять не требуется. Напоминаем, что за нарушение правил оформления субсидированных перевозок помимо компенсации причиненного убытка на агентов дополнительно налагается штраф 6000 руб. за каждое PNR или авиабилет (в зависимости от того, где допущено нарушение) согласно п.20 ADM-политики ПАО «Аэрофлот» (п.19 ADM-политики ПАО «Аэрофлот» для агентов АО «ТКП»).         Кроме того в части нарушения отчетности может быть выставлен ADM согласно п.3 ADM-политики ПАО «Аэрофлот» (п.2 ADM-политики ПАО «Аэрофлот» для агентов АО «ТКП»). Просьба учитывать данную информацию в Вашей работе!