Уважаемые Турагенты,

Партнеры Atlantic по совместному бизнесу (AJB) American Airlines, British Airways, Finnair и Iberia разделяют общую приверженность поддержке сообщества туристических агентств и предоставлению наилучшего обслуживания нашим общим клиентам.

В результате многочисленных жалоб клиентов и постоянных нарушений нашей соответствующей политики со стороны Kiwi.com , мы уведомляем вас о следующем:

• Партнеры AJB отозвали Kiwi.com назначение в агентство, и Kiwi.com не имеет полномочий демонстрировать или продавать наши рейсы AJB.
• Кроме того, туристические агентства не уполномочены в соответствии с условиями и положениями соответствующих партнеров AJB перераспределять тарифы, расписания и инвентарь, а также предоставлять услуги по продаже билетов или поддержке продажи билетов для Kiwi.com которые не соответствуют нашим соответствующим правилам и условиям.

Мы вежливо просим вас немедленно прекратить выдачу билетов на рейсы American Airlines, British Airways, Finnair и Iberia от имени Kiwi.com из любого места вашего агентства. Это может включать внедрение необходимых процессов для предотвращения продажи билетов от имени Kiwi.com .

Пожалуйста, примите к сведению эту информацию. Мы высоко ценим вашу поддержку в этом вопросе, которая позволит нам обеспечить наилучшее обслуживание наших общих клиентов.

С уважением,

American Airlines, British Airways, Finnair, Иберия

=============================

Dear Travel Agents,

Atlantic Joint Business (AJB) partners American Airlines, British Airways, Finnair and Iberia have a shared commitment to support the Travel Agency community and deliver the best customer service to our shared customers.

As a result of numerous customer complaints and continuous violations of our respective policies by Kiwi.com, we are notifying you of the following:

• The AJB partners have revoked Kiwi.com’s agency appointment, and Kiwi.com does not have authority to display or sell our AJB flights.
• In addition, travel agencies are not authorised under the respective AJB partners’ terms & conditions to redistribute fares, schedules, and inventory, or to provide ticketing or ticketing support to Kiwi.com who are not compliant with our respective terms & conditions.

We politely request that with immediate effect, you cease issuance of tickets for transportation on American Airlines, British Airways, Finnair and Iberia services on behalf of Kiwi.com from any of your agency locations. This may involve implementing necessary processes to prevent ticketing on behalf of Kiwi.com.

Please take notice of this information. Your support in this matter is greatly appreciated and will enable us to ensure we deliver the very best customer service to our mutual customers.

Kind regards,

American Airlines, British Airways, Finnair, Iberia