Уважаемые коллеги и партнеры!Начиная с 01 января 2022 года, авиакомпания TAP Air Portugal возобновляет аудит бронирований по факту частого перебронирования полетных сегментов (Churning).
Напоминаем вам, что все бронирования, созданные агентом, должны быть оформлены или аннулированы в соответствии с отведенными авиакомпанией сроками.Аннулирование сегментов, сопровождающееся перебронированием в том же или другом подклассе бронирования, в том же или другом бронировании, или другой системе бронирования с целью продления срока оформления билета не разрешено.Авиакомпания отслеживает все подобные манипуляции.В случае, если количество транзакций, осуществляемых с одним и тем же рейсом, в одну и ту же дату, составляет 8 и более транзакций, выставляется штраф в размере 5 Евро за пассажира за каждую последующую транзакцию с данным рейсом (после 7-ми допустимых без штрафа). Под транзакциями понимаются следующие действия:
- Бронирование (в том числе и на waiting list);
- Аннуляция;
- Передача PNR между агентами (Claim PNR) рассматривается как транзакция аннуляции со стороны передающего агента и транзакция бронирования со стороны принимающего агента),
- Разделение (Split PNR) рассматривается как транзакция аннуляции в оригинальном PNR и транзакция бронирования в новом PNR.
Таким образом, чтобы избежать штрафов, количество перечисленных выше транзакций не должно превышать 7 на каждого пассажира.Штраф в размере 5 Евро выставляется в виде ADM на каждого пассажира за каждый перебронированный полетный сегмент. Важно:
- Штраф выставляется только за транзакцию-аннуляцию, если данная транзакция является 8-й и более по счету. За транзакцию-бронирование в аналогичных случаях штраф не выставляется
- Штраф выставляется, если количество транзакций превысило допустимую норму на один и тот же рейс в одну и ту же дату. (The adm is issued per flight and per date). В случае, если меняется дата или номер рейса, отсчет транзакций начинается на новый рейс.
Информация о правилах бронирования сегментов TAP опубликована в Responsible Booking Policies по ссылке
Всю актуальную информацию авиакомпании TAP Air Portugal вы можете найти на агентском портале www.tapagents.com TAP AIR PORTUGAL РОССИЯ
