Для Air France и KLM важно продолжать предлагать клиентам больше гибкости и уверенности, чтобы они могли снова навестить друзей и родственников или отправиться в заслуженный отпуск. Поэтому мы продлеваем нашу действующую политику COVID-19 "Добровольное перебронирование и возврат билетов" с 31 марта 2022 года до 30 июня 2022 года. Это касается всех билетов, приобретенных до 31 января 2022 года включительно, с первым вылетом до 30 июня 2022 года включительно.
Клиенты, имеющие билет или забронировавшие новый билет для поездки в этот период, будут продолжать пользоваться гибкостью и смогут:
- Перебронировать билет в соответствии с условиями тарифа, без взимания платы за изменения
- запросить возвратный ваучер (EMD CDET), действительный в течение одного года с даты его выдачи
- Запросить возврат с кодом отказа, указанным в политике добровольного изменения.
Все клиенты, путешествующие 1 июля 2022 года или позже, могут перебронировать или запросить возврат средств в соответствии с условиями тарифа забронированного ими билета.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с обновленной блок-схемой или обратитесь к Политике добровольного перебронирования COVID-19, опубликованной на сайте Air France и KLM AgentConnect.biz.
|
