Уважаемые партнеры,

Рады сообщить, что авиакомпания «Сингапурские авиалинии» возобновляет процедуру возврата авиабилетов через глобальные системы бронирования. С 09 августа 2021 года Вы можете самостоятельно проводить возвраты через систему бронирования в соответствии с правилами примененного тарифа. Напоминаем, что агентство несете финансовую ответственность за правильность оформления возврата, в случае ошибки авиакомпания выставляет ADM.

Обращаем Ваше внимание, что для всех RA, уже запрошенных через систему BSP Link, нельзя проводить возвраты через GDS во избежание системных ошибок. Все RA, созданные через систему BSP Link до 09 августа 2021 года, будут обработаны сотрудниками авиакомпании в порядке очереди в течение 60-ти дней.

В случае отмены рейса авиакомпанией «Сингапурские Авиалинии» разрешен полный вынужденный возврат авиабилетов c обязательным внесением ремарки: «Involuntary refund due to flight cancellation». Во всех остальных исключительных случаях рекомендуется запрашивать Refund Application через систему BSP Link.  

Просим довести данную информацию до соответствующих подразделений и сотрудников агентства.

С уважением,

Команда Singapore Airlines Moscow