C 11 августа станет доступно ещё больше стыковочных рейсов из Москвы в Киев и обратно с airBaltic, расписание действительно до конца летнего сезона (28 октября):
Все рейсы авиакомпании airBaltic выполняются на самолётах Airbus A220-300, который сконструирован для удобства пассажиров: широкие кресла и вместительные отделения для ручной клади в салоне, большие окна. Вместимость самолёта - 145 мест. Это самый экологичный в мире коммерческий самолёт, выбросы CO2 и NOX сокращены на 20% и 50% соответственно.
airBaltic в июле внедрила функцию совместного просмотра экрана сайта авиакомпании с сотрудником колл-центра - co-browsing. Новая система позволит сотруднику колл-центра и клиенту одновременно просматривать один и тот же веб-сайт, помогая решать различные вопросы, возникающие в момент оформления услуг.
Услуга предоставляется ведущей в отрасли платформой Genesys, обеспечивающей клиенту полную безопасность, не предоставляя доступ к его компьютеру. Сотрудник airBaltic сможет помочь пассажиру, кликая на свою мышку, которая будет видна на мониторе клиента как пульсирующая точка.
