УВАЖАЕМЫЕ ПАРТНЕРЫ,

Год назад мы представили наши типы тарифов Flex, Classic и Light, и теперь пришло время представить оставшиеся элементы новой структуры тарифов. В этом новостном письме Вы найдете подробную информацию об изменениях, которые вступают в силу 15 июня 2021 года.



В сообщении ниже много важной информации, поэтому, пожалуйста, прочитайте его внимательно.


ВСЕ ТИПЫ ТАРИФОВ ДОСТУПНЫ ДЛЯ ВСЕХ КЛАССОВ БРОНИРОВАНИЯ

С 15 июня мы расширяем доступность всех трех типов тарифов Flex, Classic и Light для всех классов бронирования. Это самое значительное изменение, таким образом, мы предоставим нашим клиентам больше выбора! Также теперь наше ценовое предложение будет более унифицированным для разных рынков.

Чтобы привести пример; в настоящий момент наши тарифы Flex в экономическом классе доступны только в классах бронирования Y, B и H. С 15 июня в этих классах бронирования будут также доступны тарифы Light, Classic и Flex. Кроме того, если ранее только тарифы Light и Classic были доступны в так называемых «более низких классах бронирования», то теперь и тариф Flex также представлен в этих классах бронирования.

Для наших клиентов основным преимуществом является то, что у них будет гораздо больше вариантов при принятии решения о том, какой тип тарифа лучше всего подходит для их нужд:

∙ Тарифы Light для путешествий в фиксированные даты и без зарегистрированного багажа;
∙ Тарифы Classic для большей гибкости с возможностью изменения даты поездки и регистрируемого багажа;
∙ Тарифы Flex для комфортного путешествия с полностью гибкими и возвращаемыми билетами.

Одним словом, при бронировании рейсов и выборе типа билета важно обращать внимание на гибкость выбранного типа тарифа. Выбор и покупка дополнительных услуг будет доступен даже после покупки билета.

Узнайте больше о типах тарифов и о том, какие из них доступны на разных направлениях на странице для агентов Finnair Easy.


НОВЫЙ ТИП ТАРИФА БИЗНЕС КЛАСС LIGHT

Мы представляем тариф Business Light - это доступный выбор, который предполагает комфорт и обслуживание бизнес-класса, но без доступа в залы ожидания, бортового Wi-Fi, приоритетных услуг и зарегистрированного багажа.

Конечно, всегда можно выбрать какие-то из наших дополнительных услуг для путешествий; Билет Business Light можно дополнить, например, приобретая только доступ в зал ожидания или зарегистрированный багаж.

Посмотреть, на каких направлениях доступен новый тип тарифа Business Light, можно здесь.


ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ И ПРАВИЛАХ ТАРИФОВ

Также с 15 июня произойдут некоторые изменения в тарифных условиях. Наибольшие изменения произойдут с условиями отмены и изменения билета для тарифа Classic; с 15 июня тариф Classic может быть изменен без штрафа, но он станет невозвратным.

Тариф Flex является полностью гибким и возвратным вариантом без каких-либо штрафов, но бесплатные приоритетные услуги аэропорта будут удалены из тарифов Flex.

Узнайте больше о преимуществах типа тарифа на Finnair Easy.


НУЖНО ЛИ ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ С СУЩЕСТВУЮЩИМИ БРОНИРОВАНИЯМИ?

Пассажиры, у которых билеты уже оформлены или будут оформлены 14 июня 2021, могут путешествовать со своими оригинальными билетами без каких-либо изменений.

С 15 июня 2021 года все билеты оформляются согласно правилам новых типов тарифов.

Добровольное изменение, например, старого билета Z-класса Classic на новый тип тарифа Z-класса Flex не допускается. Если исходный тип тарифа допускает изменения, и клиент решает изменить даты, по-прежнему применяется исходный тип и первоначальные условия тарифа. Если путешествие еще не началось, а маршрут или тариф меняются, будут применяться новые правила и преимущества типа тарифа, однако изменение должно быть сделано для тарифа того же типа, например Classic на Classic.

В случаях вынужденных изменений будет применяться первоначальный тип тарифа.

Прочтите резюме этих правил здесь.


ИЗМЕНЕНИЕ В ПРОЦЕДУРЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТАРИФНЫХ УСЛУГ И СЕРВИСОВ

Мы также изменили процесс, который поможет определить и понять какие сервисы и услуги соответствуют выбранному типу тарифа.

С 9 июня 2021 любые сервисы и услуги, связанные с типом тарифа, определяются только по типу тарифа, а не по классу бронирования или классу обслуживания. Тип тарифа, также известный как «код семейства тарифов», автоматически сохраняется в PNR, когда стоимость PNR рассчитывается и от турагентов не требуется дополнительных действий.

Это изменение связано с одним важным практическим правилом; всегда сначала “тарифицируйте” бронирование, прежде чем подтверждать какие-либо услуги или сервисы для клиента. Это особенно важно при бронировании мест, так как вы можете увидеть, включено ли место в качестве преимущества (карта мест SSR), только после расчета цены на авиабилеты.

Более подробную информацию можно найти на Finnair Easy.


НУЖНО ЛИ ЗНАТЬ ЧТО-ТО ЕЩЕ?

Следует отметить, что изменения в правилах и условиях типов тарифов также будут применяться к любым специальным тарифам, в которых правило тарифа основано на опубликованном тарифе; например, корпоративный тариф Classic теперь также станет полностью изменяемым без каких-либо штрафов, но невозвратным. Также приоритетные услуги в аэропорту будут удалены из корпоратиынх тарифов Flex. На данный момент не будет никаких изменений в тарифах или, например, в размере корпоративных скидок.

Все преимущества членства в программе Finnair Plus останутся прежними и будут применяться ко всем типам тарифаов, как и раньше.

Мы также скорректировали наше предложение по повышению класса обслуживания: когда повышение класса обслуживания приобретается в аэропорту, пассажир получает перелет в бизнес-классе с питанием и напитками, но не предоставляет дополнительных услуг таких как приоритетные услуги аэропорта, доступ в залы ожидания, доступ к Wi-Fi на борту, место зарегистрированного багажа. Все эти услуги и преимущества доступны только при предварительном оформлении «апргрейда».

Мы изменили наши посадочные талоны, чтобы теперь можно было легко проверить тип билета и доступные преимущества в аэропорту, такие как приоритетный досмотр или доступ в залы ожидания, по посадочному талону пассажира.

На маршрутах в рамках альянсов Atlantic Joint Business (между Европой и Северной Америкой) и Siberian Joint Business (между Европой и Японией), где мы работаем с нашими авиакомпаниями-партнерами, доступные типы тарифов несколько отличаются от собственных типов тарифов Finnair. Вы можете проверить доступные типы тарифов на эти маршруты на Finnair Easy. На направлениях между Россией и Японией и Северной Америкой будут применяться новые типы тарифов Finnair без каких-либо исключений.

Обратите внимание, что из-за коронавируса, в соответствии с нашей политикой “Бронируй с уверенностью” клиентам предлагается бОльшая гибкость по обмену билетов независимо от типа тарифа до 31 августа 2021 года.

С НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ,
Finnair