Уважаемые Партнеры,
Обращаем Ваше внимание на изменения в инструкции, вступающие в силу с 01 мая 2021.
Обновлённая инструкция применяется к авиабилетам, оформленным с 01 марта 2019 года до 30 июня 2021 года, с любой датой вылета.
Полную версию инструкции на английском языке можно скачать здесь:
Extending Our Commitment v3.0.pdf
Основные условия инструкции
В Endorsement необходимо вносить “INVOL COVID COMM1060”
Даты нового перелёта:
- Полностью неиспользованные билеты могут быть использованы в течение 2х лет с даты оформления оригинального билета. Maximum stay по билету не должен превышать 1 года, при этом последний купон в билете должен быть использован до 31 мая 2022 г., в зависимости от того, какой из указанных сроков наступит раньше.
- Maximum stay по частично использованным билетам - 1 год, или они должны быть использованы до 31 мая 2022 г., в зависимости от того, какой из указанных сроков наступит раньше.
Переоформление на рейсы QR (без изменения маршрута):
- Разрешено в RBD оригинального билета. Можно игнорировать разделы правил тарифа оригинального билета Advance purchase, Day of week, MIN/MAX stay, но seasonality и blackouts/travel date restrictions должны быть соблюдены.
- При соблюдении условий seasonality и blackouts/travel date разницу в тарифе, топливном сборе, таксах аэропортов, а также штраф за переоформление добирать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа в новом билете должны совпадать с оригинальным билетом.
Если оригинального RBD нет в наличии, перебронирование в более высоком RBD осуществляется на следующих условиях:
- Применяются все условия нового тарифа.
- Необходим перерасчет и добор по тарифу, топливному сбору, таксам, в случае его наличия.
- Штраф за переоформление не взимается.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа указываются в соответствии с новым тарифом.
Исключения для бронирований с сегментами UN или TK:
- Разрешено перебронирование на рейсы QR (не code-share) без изменения маршрута.
- Необходимо брать RBD оригинального билета или, если его нет в наличии, минимальный доступный RBD в том же классе обслуживания.
- Можно игнорировать разделы правил тарифа оригинального билета Advance purchase, Day of week, MIN/MAX stay, Seasonality, Blackouts/travel date restrictions.
- Разницу в тарифе, топливном сборе, таксах аэропортов, штраф за переоформление и штраф за no-show добирать не нужно.
- Строка расчета и норма провоза багажа в новом билете должны совпадать с оригинальным билетом.
Изменение маршрута на рейсах QR:
- Применяются все условия нового тарифа
- Необходим перерасчет и добор по тарифу, топливному сбору, таксам, в случае его наличия.
- Штраф за переоформление брать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа указыватся в соответствии с новым тарифом.
Исключения для бронирований с сегментами UN или TK:
- Разрешено переоформление на другой маршрут на рейсах QR (не code-share), с пунктами вылета/прилёта в той же стране, что и в оригинальном билете или в пределах 500 миль (TPM) от оригинального пункта вылета/прилёта.
- Необходимо брать RBD оригинального билета или, если его нет в наличии, минимальный доступный RBD в том же классе обслуживания.
- Можно игнорировать разделы правил тарифа оригинального билета Advance purchase, Day of week, MIN/MAX stay, Seasonality и Blackouts/travel date restrictions.
- Разницу в тарифе, топливном сборе, таксах аэропортов, штраф за переоформление и штраф за no-show добирать не нужно.
- Строка расчета и норма провоза багажа в новом билете должны совпадать с оригинальным билетом.
Переоформление на рейсы QR и OAL (без изменения маршрута):
- Разрешено в RBD оригинального билета. Можно игнорировать разделы правил тарифа Advance purchase, Day of week, MIN/MAX stay, но seasonality and blackouts/travel date restrictions должны быть соблюдены.
- При соблюдении условий seasonality и blackouts/travel date разницу в тарифе, топливном сборе, таксах аэропортов, а также штраф за переоформление добирать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа в новом билете должны совпадать с оригинальным билетом.
Если оригинального RBD нет в наличии, разрешено перебронирование в более высоком RBD и изменение OAL на следующих условиях:
- Применяются все условия нового тарифа.
- Необходим перерасчет и добор по тарифу, топливному сбору, таксам, в случае его наличия.
- Штраф за переоформление брать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа указыватся в соответствии с новым тарифом.
Исключения для бронирований с сегментами UN или TK:
- Разрешено перебронирование на рейсы QR и OAL при условии сохранения оригинальных пунктов вылета и прилёта
- Необходимо брать QR RBD оригинального билета или, если его нет в наличии, минимальный доступный RBD в том же классе обслуживания.
- RBD на OAL просьба уточнять в авиакомпании
- Можно игнорировать разделы правил тарифа оригинального билета Advance purchase, Day of week, MIN/MAX stay, Seasonality, Blackouts/travel date restrictions.
- Разницу в тарифе, топливном сборе, таксах аэропортов, штраф за переоформление и штраф за no-show добирать не нужно.
- Строка расчета и норма провоза багажа в новом билете должны совпадать с оригинальным билетом.
Возврат стоимости авиабилета:
- Разрешён в течение 2х лет с даты, указанной в последнем купоне оригинального билета.
- Штраф за возврат брать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Таксы, являющиеся невозвратными, остаются невозвратными.
- Возврат необходимо проводить в GDS.
|
|
|
