Информируем вас о том, что в связи с решением Правительства РФ об ограничении регулярного воздушного сообщения были внесены изменения в программу полетов ПАО «Аэрофлот» в/из Турции в период с 15.04.2021 по 01.06.2021.
По авиабилетам на отмененные рейсы действуют стандартные правила вынужденного обмена/возврата.
Дополнительно для авиабилетов на стоке SU/555, содержащим рейсы в/из Турции в указанный период, разрешается (независимо выполняется рейс SU или нет):
- переоформление на рейсы под кодом SU по тому же маршруту без каких-либо доплат при наличии мест в том же классе обслуживания (по правилам вынужденного) на любые другие даты, но в пределах срока действия билета;
- переоформление на любой другой маршрут по правилам примененных тарифов с доплатой разницы в стоимости (если таковая возникнет), но без взимания штрафа (если применяется) за изменения;
- вынужденный возврат в случае отказа пассажира в связи с эпидемиологической ситуацией.
Дополнительно информируем, что ПАО «Аэрофлот»:
- с 15.04 по 01.06.2021 продолжит выполнение 2-х регулярных рейсов в Стамбул с двухсторонней загрузкой (16.04 и 18.04.2021, далее по вторникам и пятницам);
- планирует выполнить вывозные рейсы из Анталии только с загрузкой на участке Анталия – Москва 17.04, 24.04 и 30.04.2021.
Авиабилеты, по которым перевозка уже началась, с обратными неиспользованными участками на рейсы в период 15.04-01.06.2021 между Москвой и Стамбулом/Анталией, Санкт-Петербургом и Анталией, а также неиспользованные билеты в одну сторону с такими участками, разрешается переоформлять без каких-либо доплат при наличии мест в том же классе обслуживания (по правилам вынужденного) на любой из указанных выше рейсов (в том числе совместно с другими рейсами под кодом SU до конечного пункта согласно первоначальному билету).
Обращаем внимание, что:
- для авиабилетов и услуг, первоначально оформленных в период до 01.05.2020 сохраняется прежний порядок немонетарного возврата и переоформления;
- настоящая телеграмма не распространяется на групповые перевозки;
- в поле Endorsements/Restrictions нового билета должен быть внесен номер настоящей телеграммы.
Просим учитывать данную информацию в Вашей работе!
