Уважаемые коллеги,

Информируем вас о процедуре возврата для авиабилетов оформленных в агентстве и переоформленных с доплатой на сайте или в офисе Эмирейтс.

Пассажиру необходимо заполнить форму на возврат на сайте Эмирейтс с номером действующего авиабилета.

• Возврат доплаты по авиабилету пассажир получает персонально.
• Агент получает номер EMD с суммой на возврат по неиспользованным участкам оригинального авиабилета.
• Далее агенту необходимо создать возврат RA (Refund Application) в BSPlink с номером и суммой полученного им EMD.
• Форма оплаты, номер ИАТА, неиспользованные сегменты должны быть указаны в RA в соответствии с оригинальным билетом.

Расчет суммы возврата производится централизованно в «Central Refund» департаменте и может занимать до пяти дней с момента поступления запроса.   

Благодарим вас за сотрудничество и поддержку.

С уважением,

Эмирейтс.