Уважаемые партнеры!

Информируем Вас, что Air India было принято решение разрешить автоматические возвраты в GDS Amadeus только на один день 8 Апреля 2021 года на 11 часов начиная с 10:00 до 21:00 (UTC/GMT ).

Возвраты могут быть произведены только в GDS Amadeus, в соответствии с правилами в системе. Для проведения возврата должны быть соблюдены правила, приведенные ниже:

1. RA ( Refund application ) :  Agent should only process for tickets with RA date of application starting from APRIL 2020 ( oldest first )
2. Once tickets are refunded on GDS , Agent should delete corresponding RA on GDS .
3. In case refunds process results in multiple payments against same document , ADMs shall be raised subsequently with 17% admin charge.
4. Agent should not raise PBD against such ADM’s.
5. Agent should ensure there are no charge back cases pending for the document against the sale through credit card.
6. Next day ( 09Th APR 21) Agent to advise total amount refunded on GDS  in BSP CASH and BSP CREDIT Separate. Please, send it to Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

В случае возникновения вопросов, просим направлять Ваши письма по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Dear Partners!

In order to process the pending refunds and to eventually move towards normalcy of opening the refunds it has been decided to open Automated Refunds through Amadeus GDS for one day on 08th April 2021 for 11hrs from 1000 hrs till 2100 hrs (UTC/GMT)

GDS :  Refund to be processed on  Amadeus only  as per fare rules .

Date : 08th APR 21

Following guidelines are to be followed to ensure that the entire exercise is conducted smoothly in a calibrated manner:

1. RA ( Refund application ) :  Agent should only process for tickets with RA date of application starting from APRIL 2020 ( oldest first )
2. Once tickets are refunded on GDS , Agent should delete corresponding RA on GDS .
3. In case refunds process results in multiple payments against same document , ADMs shall be raised subsequently with 17% admin charge.
4. Agent should not raise PBD against such ADM’s.
5. Agent should ensure there are no charge back cases pending for the document against the sale through credit card.
6. Next day ( 09Th APR 21) Agent to advise total amount refunded on GDS  in BSP CASH and BSP CREDIT Separate. Please, send it to Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

If you have any questions, please, do not hesitate to contact us on Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.