Первое место на конкурсе Customer Relation Awards Шестой год подряд Air France занимает первое место в категории «Транспорт» на конкурсе Customer Relation Awards . Данная программа наград в индустрии обслуживания клиентов организована BearingPoint и Kantar TNS с целью награждения организаций, которые постоянно внедряют инновации для улучшения качества обслуживания клиентов и практикуют чуткий и индивидуальный подход к каждому клиенту. Эта победа является ярким примером превосходной способности Air France адаптироваться в эти непростые времена.
Обновление маршрутной сети Air France и KLM
В рамках французско-голландского соглашения 'bilateral air bubble' с Индией Air France и KLM предлагают следующие еженедельные рейсы.
Air France из Парижа в:
Дели, 4 раза в неделю
Мумбаи, 3 раза в неделю
Бангалор, 3 раза в неделю
KLM из Амстердама в:
Дели, 4 раза в неделю;
Мумбаи, 3 раза в неделю, а также один еженедельный грузовой рейс.
Клиенты Delta Air Lines могут путешествовать в Индию через Париж-Шарль-де-Голль или Амстердам.
С 13 мая 2021 года KLM начнет осуществлять ежедневные рейсы в Белград (Сербия) на самолете Embraer 190.
Обновление флота KLM
Получив первый из 25 заказанных самолетов Embraer 195-E2, KLM приступила к новой фазе модернизации самолетного парка. Embraer 195-E2 на 63% тише, расходует на 9% меньше топлива и выделяет на 31% меньше CO2 в расчете на одного пассажира, чем его предшественник. Обновление флота является важной частью стратегии KLM по снижению воздействия на окружающую среду. Хотите взглянуть на новый Embraer 195-E2? Совершите виртуальный тур внутри Embraer 195-E2.
Air France теперь выполняет рейсы из ORY 2 и 3
Путешествуя транзитом через азропорт Париж-Орли, не забудьте проверить, откуда у вас следующий вылет. Из-за пандемии количество рейсов в Орли временно сокращено, поэтому терминал ORY1 временно закрыт.
Вылет из ORY2: регистрация на рейс в ORY3, посадка в ORY2.
Вылет из ORY3: регистрация и посадка в ORY3.
Служба багажа, касса, стойка SkyPriority и зал ожидания перемещены в ORY2.
Особые условия для полетов в Китай
Для регулирования туристического потока в Китай во время пандемии COVID-19, китайские власти требуют, чтобы все пассажиры, направляющиеся в Китай через Париж-Шарль-де-Голль или Амстердам, имели один билет на всю поездку. Из-за этих ограничений пассажиры, путешествующие с отдельными билетами, не смогут сесть на первый рейс до Парижа и Амстердама.
Награждение KLM за устойчивое развитие авиации
В знак признания усилий KLM в области устойчивого развития, в том числе разработку экологически безопасного авиационного топлива (биотоплива) - SAF, авиакомпания KLM получила награду за устойчивое развитие авиации на конкурсе Middle East Aviation Achievement Awards 2021. В этом году церемония награждения прошла онлайн. В январе корпоративная программа KLM SAF (sustainable aviation fuel) была интегрирована в корпоративную программу SAF Air France и KLM, чтобы корпоративные клиенты могли воспользоваться совместным предложением.
Трансферы через Сингапур снова возможны
Клиенты Air France и KLM из следующего списка стран, путешествующие через Париж-Шарль-де-Голль или Амстердам, могут снова сделать пересадку в сингапурском аэропорту Чанги на рейсах Garuda Indonesia, Singapore Airlines и SilkAir. Клиенты должны купить один билет, включающий все сегменты, и зарегистрировать свой багаж до конечного пункта назначения за пределами Сингапура. Максимальное время нахождения в транзитной зоне Сингапура - 48 часов.
Все авиакомпании входящие в альянс SkyTeam заботятся о здоровье и безопасти пассажиров. Поэтому все участники альянса приняли дополнительные меры, чтобы обеспечить комфортное путешествие во время пандемии COVID-19. Подробнее о мерах можно узнать посмотрев видео о программе SkyCare & Protect.
Как стать авиакомпанией с нулевым выбросом углерода? В новом видео Delta демонстрируется план, направленный на сокращение вредных выбросов. Delta уже заключила соглашение об использовании экологически безопасного авиационного топлива (SAF) для части деловых поездок с компанией Deloitte. SAF помогает сократить выбросы двуокиси углерода примерно на 1000 метрических тонн.
Virgin Atlantic предлагает неограниченное количество бесплатных изменений даты и пункта назначения: применяется только разница в тарифах, если таковая имеется.
На борту Virgin стала предлагать больше услуг. Теперь пассажиры премиум-класса и эконом-класса снова могут воспользоваться расширенным меню.
