Пандемия по-прежнему оказывает значительное влияние на авиаиндустрию. Поэтому авиакомпании Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Air Dolomiti и Brussels Airlines вынуждены сокращать количество рейсов в летнем расписании 2021 года (с 1 мая по 30 октября 2021 года).
Тем не менее, мы смотрим в будущее с оптимизмом: как только путешествия снова станут возможными, мы ожидаем увеличения спроса на полеты и расширяем нашу маршрутную сеть для туристов новыми направлениями для отдыха. Варианты отмены и перебронирования рейсов
Информация об отмене рейсов будет отражена в системах бронирования с 25 февраля 2021 года, и бронирования с отмененными сегментами будут отправлены в QUEUE.
• Пассажиры, рейсы которых отменены, будут перебронированы автоматически
• Вы так же можете самостоятельно вносить изменения в бронирование в рамках правил OS / LH / LX / SN / EN Flight Irregularities Policies
• В качестве альтернативы пассажиры смогут по желанию изменить маршрут без оплаты сбора за перебронирование согласно правилам Goodwill TWP 2101 (для билетов, оформленных до 31 августа 2020 года включительно) или в соответствии с условиями тарифа
Важная информация о перебронировании и о том, как избежать выставления ADM
Переподтверждение бронирований с аннулированными / измененными рейсами
Элементы UN / TK, а также элемент SSR («PLS VERIFY IF PAX DEF TRVL AND INSERT OSI YY PAX DEF TRVLG») будут внесены во все PNR, в которых хотя бы один полетный сегмент авиакомпании Austrian Airlines, Lufthansa или SWISS был аннулирован и / или автоматически перебронирован. Обратите внимание, что элемент SSR также будет внесен в бронирование в случае изменения расписания (TK). Если пассажир хочет воспользоваться забронированным рейсом, подтвердите это путем внесения OSI элемент («PAX DEF TRVLG») в течение 21 дня после даты отмены рейса / изменения расписания. В противном случае бронирование будет автоматически аннулировано. После ввода OSI элемента билет, конечно же, можно будет перебронировать согласно правилам goodwill или Flight Irregularities policy.
Подробно о процедуре переподтверждения
Мы хотели бы поблагодарить Вас за доверие, оказанное Lufthansa Group, и за заботу о наших общих клиентах. С уважением,
Ваша команда eXperts Сейчас как никогда очень важно быть хорошо информированными. Здесь Вы найдете все о текущем расписании рейсов, правилах въезда и наших гибких возможностях перебронирования.
