Все билеты, выписанные до 31.03.2021 можно бесплатно обменять один раз, в случае, если они выписаны на стоке GP-275, в том числе, на бланке ТКП в GDS "Сирена-Трэвел".

Обратите внимание на новые условия обмена и возврата билетов (от 23.12.2020), выписанных на стоке GP-275.


 APG Airlines гарантирует полный возврат
в случае банкротства авиакомпаний.
 После оформления билета на стоке GP-275 APG аккумулирует выручку от продаж. APG производит взаиморасчеты с оперирующим перевозчиком только после того, как билет был использован. В результате, если оперирующий авиаперевозчик объявил о банкротстве, и рейсы были отменены, APG производит полный возврат неиспользованных билетов без штрафов, незамедлительно.
Запрос на возврат необходимо сделать через RAF (запрос на возврат) в BSPLink или TCH Connect.
 Защита пассажира в случае отказа в посадке.
 В случае, если оперирующий перевозчик по техническим причинам отказывает в посадке на рейс пассажиру, имеющему авиабилет, выписанный на стоке GP-275 и последний вынужден приобрести новый авиабилет, APG возместит следующие расходы:- разницу в стоимости нового и уже приобретенного авиабилетов – не более 125 евро на пассажира, а также стоимость всех неиспользованных купонов,
- стоимость размещения в отеле и питания – не более 75 евро на пассажира,
- стоимость трансфера – не более 50 евро на пассажира.
Исключения:
- общий Black Out во время регистрации на рейс,
- авиакомпании, находящиеся в Black List,
- неявка (No Show) пассажира на рейс, задержка, отмена рейса.

Как запросить возврат при отказе в посадке на рейс:
 В течение 3 рабочих дней после даты выполнения рейса пассажир должен направить запрос на возврат, приложив следующие документы:- подтверждение оплаты билета GP-275 и нового билета,
- копию нового билета,
- подтверждение оплаты (чек, инвойс и т.д) трансфера, питания, проживания в отеле,
- подтверждающий документ от авиакомпании с отметкой о причине отказа в посадке.
 
Запрос на возврат с вышеперечисленными документами должен быть отправлен на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.