Уважаемые Партнеры, Обратите внимание на важные изменения в инструкции. Больше нет разделения на вынужденные и добровольные сценарии при переоформлении и возврате авиабилетов. Все опции, перечисленные в инструкции, применимы ко всем билетам, оформленным до 30 апреля 2021 года (в т.ч. для билетов, оформленных в прошлом), вне зависимости от даты вылета в оригинальном билете.
Полная версия инструкции на английском языке здесь: Extending Our Commitment v2.0.pdf Основные условия инструкции Дата оформления оригинального билета: - до 30 апреля 2021 включительно
Срок действия авиабилета: - 2 года со дня оформления для полностью неиспользованных билетов. Maximum stay в новом билете не должен превышать 1 года. Даты перелёта в новом билете должны быть до 31 декабря 2021 года.
- Для частично использованных билетов: maximum stay не должен превышать 1 года с даты использования первого купона в билете. Неиспользованная часть перелёта должна быть осуществлена до 31 декабря 2021 года.
Переоформление на рейсы QR (без изменения маршрута): - Разрешено в RBD оригинального билета. Можно игнорировать разделы правил тарифа Advance purchase, Day of week, MIN/MAX stay, но seasonality и blackouts/travel date restrictions должны быть соблюдены.
- При соблюдении условий seasonality и blackouts/travel date разницу в тарифе, топливном сборе, таксах аэропортов, а также штраф за переоформление добирать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа в новом билете должны совпадать с оригинальным билетом.
Если оригинального RBD нет в наличии, разрешено перебронирование в более высоком RBD на следующих условиях: - Применяются все условия нового тарифа.
- Необходим перерасчет и добор по тарифу, топливному сбору, таксам, в случае его наличия.
- Штраф за переоформление брать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа указываются в соответствии с новым тарифом.
Изменение маршрута на рейсах QR: - Применяются все условия нового тарифа
- Необходим перерасчет и добор по тарифу, топливному сбору, таксам, в случае его наличия.
- Штраф за переоформление брать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа указыватся в соответствии с новым тарифом.
Переоформление на рейсы QR и OAL (без изменения маршрута): - Разрешено в RBD оригинального билета. Можно игнорировать разделы правил тарифа Advance purchase, Day of week, MIN/MAX stay, но seasonality and blackouts/travel date restrictions должны быть соблюдены.
- При соблюдении условий seasonality и blackouts/travel date разницу в тарифе, топливном сборе, таксах аэропортов, а также штраф за переоформление добирать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа в новом билете должны совпадать с оригинальным билетом.
Если оригинального RBD нет в наличии, разрешено перебронирование в более высоком RBD и изменение OAL на следующих условиях: - Применяются все условия нового тарифа.
- Необходим перерасчет и добор по тарифу, топливному сбору, таксам, в случае его наличия.
- Штраф за переоформление брать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа указыватся в соответствии с новым тарифом.
Возврат стоимости авиабилета: - Разрешён в течение 2х лет с даты, указанной в последнем купоне оригинального билета.
- Штраф за возврат брать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Таксы, являющиеся невозвратными, остаются невозвратными.
- Возврат необходимо проводить в GDS.
|
