Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 
OU - CROATIA AIRLINES

  

ПРИМЕНЕНИЕ

  • Для пассажиров с билетами OU/831, выписанными до 31 ДЕКАБРЯ 2020 включительно, на полёты до 31 ДЕКАБРЯ 2020 включительно.

Перебронирование:
ПОЛНАЯ ГИБКОСТЬ - неограниченное количество перебронирований разрешено бесплатно при условии:

  • Билет можно обменять только до первоначальной даты вылета,
  • Новые даты полётов в пределах срока действия билета,
  • Если тот же RBD недоступен, то разница в тарифе должна быть оплачена,
  • В бронирование должно быть внесено примечание: REBOOKED DUE CORONA VIRUS (insert date)
  • Пункты вылета и прилёта не могут быть изменены.

Возврат:
Неиспользованный билет:

  • Возврат на ваучер: возврат полной стоимости неиспользованного билета, включая билетный/сервисный сбор, а также любую оплату за дополнительные услуги
  • Ваучер можно обменять на новый билет OU/831 в течение 12 месяцев начиная с даты его оформления..
  • Ваучер можно обменять на новый билет OU/831 на другого пассажира при условии дополнительной оплаты в размере 40EUR/100HRK. Для изменения имени необходимо разрешение владельца ваучера.
  • Если ваучер используется для более чем одного билета, то дополнительная оплата берётся за каждое изменение имени.

Частично использованный билет:

  • Возврат на ваучер: возврат полной стоимости неиспользованного компонента, включая любую оплату за дополнительные услуги, связанные с неиспользованным компонентом.
  • Сервисный сбор не возвращается за частично использованные билеты.
  • Ваучер можно обменять на новый билет OU/831 в течение 12 месяцев начиная с даты его оформления.

Ваучер должен быть выписан до первоначальной даты вылета.

Пассажиры, имеющие билеты, выписанные на бланках других перевозчиков, должны связаться с офисом этих перевозчиков относительно информации о политике возврата денежных средств.

Дальнейшие публикации по этой политике можно также найти на сайте www.croatiaairlines.com

 

 
Croatia Airlines - Гибкая политика авиакомпании Croatia Airlines в связи с коронавирусом (ОКТЯБРЬ 2020).pdf
 
TI-09N-20 OU Good Will Policy due to Coronavirus_Fully Flexible_09OCT20.pdf
 

Обсуждение статьи на форуме

INFO: You are posting the message as a 'Guest'