Уважаемый агент!
Информируем, что в связи с вводом в действие Постановления Правительства Российской Федерации № 991 от «06» июля 2020г., изменен порядок возврата денежных средств по билетам, оформленным с расчетным кодом 421 до 01 мая 2020г., на даты перевозки с 01 февраля 2020г. по направлениям в/из КНР и с 18 марта 2020г. по всем иным международным и внутренним направлениям.



При обращении пассажира за возвратом денежных средств по билетам, оформленным до 01 мая 2020г., на даты перевозки с 01 февраля 2020г. по направлениям в/из КНР и/или с 18 марта 2020г. по всем иным международным и внутренним направлениям, производится оформление ваучера.

Все заявки в Центр поддержки на возврат билета, условия которого соответствуют постановлению, были отклонены. Просьба не создавать повторные заявки на возврат денежных средств по таким билетам, а выписывать ваучер самостоятельно или создавать заявку в Центр поддержки с типом «Возврат билета на ваучер».

Все повторные заявки на возврат денежных средств по билетам, условия которого соответствуют постановлению, будут закрыты.

Вложения:

Файл	Описание	Размер файла:	Изменено
20.08.03 ИП 090002428052d66e о порядке работы с ЕТ, подпадающими под действие ПП 991.pdf		699 Кб	28-11-2024 10:51
Обращения в Центр Поддержки.pdf		87 Кб	28-11-2024 10:51