Уважаемые коллеги!
В приложенных файлах - краткая информация для пассажиров на русском и английском языках, а также краткие правила на английском языке для агентов.
Обращаем ваше внимание на то, что п.2.7. правил отличается для агентов, работающих в нашей собственной системе продажи и агентов BSP.
В нашей системе (SITA Reservation) невозможно произвести обмен/переоформление авиабилета на депозитный ваучер. Поэтому по нашим правилам мы оформляем ваучер и производим операцию возврата авиабилета. Это происходит потому, что наш провайдер SITA уже не сопровождает свои PSS приложения.
В других GDS (Например, Amadeus и др.) есть возможность производить обмен билета на ваучер так, как это рекомендует стандарт ИАТА.
Поэтому для агентов BSP разрешено переоформление/обмен билета на ваучер. В нашей системе - оформление ваучера в виде EMD-S (неассоциированного EMD) и затем оформление возврата авиабилета.