В ближайшее время авиакомпании Lufthansa Group опубликуют расписание рейсов на лето 2020 года. Некоторые рейсы будут отменены. В связи с этим пассажирам аннулированных рейсов необходимо будет подтвердить свои намерения воспользоваться новыми и/или оставшимися в бронировании оригинальными рейсами авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS.
В каждом бронировании, в котором был аннулирован и/или изменен хотя бы один рейс, появится SSR элемент ("SSR OTHS YY ATTN SCHED CHANGE/ PLS VERIFY IF PAX STILLTRVLG/THEN INSERT OSI YY PAX DEF TRVLG / OR REBOOK NEW FLIGHT SEGMENT")
Для того, чтобы облегчить процедуру переподтверждения, этот процесс был технически усовершенствован. Таким образом, реагировать на данное сообщение системы Вам нужно будет только в том случае, если бронирование еще не модифицировано, но должно быть сохранено. Для этого Вам нужно будет внести OSI элемент “OSI YY PAX DEF TRVLG / OR REBOOK NEW FLIGHT SEGMENT".
Если пассажир намеревается воспользоваться забронированными рейсами:
• Если Вы забронировали хотя бы один новый рейс, внесение OSI элемента("PAX DEF TRVLG")не требуется
• Если Вы еще не внесли изменения в бронирование, но оно должно оставаться активным, Вам необходимо его переподтвердить в течение 21 дня после отмены рейса, введя элемент OSI ("PAX DEF TRVLG")
Если пассажир не планирует в будущем воспользоваться своим бронированием:
* Бронирование будет автоматически аннулировано через 21 день после отмены рейса/рейсов, если не был введен элемент OSI. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы Вы заранее аннулировали неактивные сегменты и рейсы, которыми пассажир не планирует воспользоваться
Подробно о процедуре переподтверждения рейсов OS/ LH/ LX
Переподтверждение рейсов Brussels Airlines также необходимо сделать в течение 21 дня после отмены.
Подробно о процедуре переподтверждения рейсов SN
Мы очень ценим Вашу поддержку и доверие. Своевременное переподтверждение бронирований и аннуляция неактивных сегментов поможет нам составить полную картину о реальной загрузке наших рейсов на летние месяцы – и, соответственно, сделает возможным корректировки с нашей стороны в случае необходимости.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в Службу поддержки агентств авиакомпаний Lufthansa Group.
С уважением,
Ваша команда eXperts
