Эта политика отменяет все предыдущие правила возврата для всех билетов, выпущенных на стоке GP и применяется только для BSP.

Для билетов GP оформленных до 31 марта 2020г. с датами вылета с 01 марта 2020 года по 31 августа 2020 года:

Рейс отменен: если один из рейсов, оформленных на стоке GP(275) отменен оперирующей авиакомпанией или изменено расписание более чем на 5 часов:

• Вы можете изменить дату бесплатно (с добором по тарифу) для поездки до 31 августа 2021 года. Если продажи еще не открыты или вашему пассажиру нужно время чтобы подумать о новых датах, вы должны добавить информацию строку в PNR, чтобы сохранить ее активной. Переписка должна быть сделана до 31 декабря 2020 (при этом дата поездки может быть позже)
• Если билет не будет переоформлен до 31 декабря 2020г., вы будете уполномочены запросить полный возврат средств через BSP Link с 01 января 2021г. (не забудьте приложить историю PNR с отмененным рейсом).

Рейс не отменен: рейс выполняется, но ваш пассажир хочет отменить его или ему отказано во въезде в страну из-за его гражданства или ситуации с COVID-19

• Вы можете изменить дату бесплатно (с добором по тарифу) для поездки до 31 августа 2021 года. Если продажи еще не открыты или вашему пассажиру нужно время чтобы подумать о новых датах, вы должны добавить информацию строку в PNR, чтобы сохранить ее активной. Переписка должна быть сделана до 31 декабря 2020 (при этом дата поездки может быть позже)
• Оформить возврат билета в соответствии с действующими правилами тарифа авиакомпании, отправив свой запрос через BSP Link. За каждый билет будет взиматься сбор в размере 3 евро и возврат будет обработан в ближайшие недели.

Для билетов GP оформленных с 01 апреля 2020г.(с любой датой вылета) или билетов оформленных до 01 апреля 2020г. с вылетом после 01 сентября 2020 года:

Рейс отменен: если один из рейсов, оформленных на стоке GP(275) отменен оперирующей авиакомпанией или изменено расписание более чем на 5 часов:

• Вы можете изменить дату бесплатно (с добором по тарифу) для поездки до 31 августа 2021 года. Если продажи еще не открыты или вашему пассажиру нужно время чтобы подумать о новых датах, вы должны добавить информацию строку в PNR, чтобы сохранить ее активной. Переписка должна быть сделана до 31 декабря 2020 (при этом дата поездки может быть позже)
• Если билет не будет переоформлен до 31 декабря 2020г., вы будете уполномочены запросить полный возврат средств через BSP Link с 01 января 2021г. (не забудьте приложить историю PNR с отмененным рейсом).

Рейс не отменен:

• Применяются правила тарифа для любых изменений или возврата.
• Возврат может быть запрошен через BSPLink. С каждого билета будет взимается комиссия в размере 3 евро и возврат будет произведен в ближайшие недели.

Эта процедура может быть изменена без предварительного уведомления, в зависимости от  изменения ситуации с COVID19.

Procedure for retention line:

The following entry must be added in the PNR, it will allow you to keep it active until 31DEC2020, deadline for reissue.

Retention line can be inserted for maximum 6 months, so for all line added before 30JUN2020, you must change the date for 30NOV iso 31DEC.

Sabre:
Entry : 0OTH(carrier code)GK1(city code)31DEC- RETENTION LINE DUE COVID19
(Carrier code) : operating carrier code
1 = number of passengers (without infant)
(City code) : issuing office city code

Amadeus :
Entry: RU1AHK1PAR31DEC*COVID19/P1
1= number of pax without infant (seats)
PAR = issuing office city code
1A answer: MIS 1A HK1 PAR*COVID19/P1

Galileo :
Entry : RT.T/31DEC*RETENTION LINE DUE COVID19
1G answer: 1. T ** TEXT ** 31DEC-** RETENTION LINE DUE COVID19**

Worldspan :
Entry : TNZZMKnMIS31DEC/AN-RETENTION LINE DUE COVID19
n = number of pax without infant
1P answer: 1 TVL ZZ MK1 MIS 31DEC/AN-RETENTION LINE DUE COVID19

Apollo :
Entry : >0TURzzBKnAMS31DEC-RETENTION LINE DUE COVID19
Zz = operating carrier
N = number of pax without infant
AMS = issuing office city code
1V answer : 1 TUR GP BK1 PAR 31DEC - RETENTION LINE DUE COVID19

Other GDS :
Your PNR will be purged but keep the ticket number and use it as FOP in a new PNR when your passenger will know his date of travel (deadline for reissue 31DEC2020).Б. >