Уважаемые коллеги, авиакомпания Philippine Airlines информирует о продлении ограничений международного и внутреннего авиасообщения до 31 мая 2020 года.
Обновленная политика изменений Philippine Airlines
Данные условия применяются ко всем международным и внутренним маршрутам Philippine Airlines (PR, 2P), включая codeshare и interline рейсы.
Вынужденный возврат / изменения:
Применяется для билетов, выписанных на стоке PR 079
Для всех пассажиров с билетами на период с 15 марта по 30 апреля 2020 г.
Для всех пассажиров с билетами на период со 2 февраля по 31 мая 2020 г. с отмененными рейсами из-за пандемии коронавируса и для пассажиров, попадающих под запрет на поездки (обязательный карантин, самоизоляция).
1. Изменение даты поездки без штрафа и без доплаты в том же классе бронирования, маршруте и в течение срока действия билета. Для собственных рейсов PR допустим выбор класса бронирования "Y", если отсутствует первоначальный класс бронирования. Действительно для поездок до 30 ноября 2020 г. или в соответствии со сроком действия билета. Не действует на период высокого сезона в США/ Канаде: Inbound – 15.06.2020 - 31.07.2020; Outbound (ex. PH) – 15.07. 2020-15.09.2020. Взимается разница в тарифе / налогах, если это применимо.
Изменение маршрута без штрафа возможно единожды и с взиманием разницы по тарифу /таксам в пределах срока действия билета.
Необходимо указать “INVOL COVID19" в поле Endorsement/Restriction нового билета. 2. Если пассажир не определился с новой датой поездки, необходимо конвертировать полную неиспользованную стоимость билета в EMD (за исключением сервисного сбора) для получения туристического ваучера. Туристический ваучер действителен в течение 1 года и может быть использован для покупки билетов Philippine Airlines, не подлежит передаче 3-м лицам и не конвертируется в наличные деньги. Продление ваучера на год возможно не позднее чем за 7 дней до окончания первоначального срока действия ваучера.
Запрос на ваучер необходимо отправить не позднее 30 ноября 2020 года.
Пассажиры, решившие оформить туристический ваучер, получат дополнительные 10% от неиспользованной стоимости билета в качестве бонуса.
Для оформления ваучера необходимо отправить запрос на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 3. Оформление возврата неиспользованной стоимости билета без штрафов (за исключением сервисного сбора), если пассажир настаивает на возврате.
4. Для пассажиров международных рейсов с внутренними билетами PR на период приостановления авиасообщения также доступен возврат без штрафов.
Добровольный возврат / изменения :
Применяется для билетов, выписанных на стоке PR 079 до 30 апреля 2020 года (не попадающих под отмену рейса или под запрет на поездки).
Не применяется для ранее переоформленных билетов без штрафов и специальных запросов.
Для билетов с датами перелета с 1 июня 2020 года изменения должны быть внесены до 30 ноября 2020 года и не позднее чем за 7 дней до вылета.
1. Изменение даты поездки без штрафа единожды и с взиманием разницы в тарифе / налогах, если это применимо. Необходимо запросить waiver code (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.) и указать его в новом билете в поле Endorsement/Restriction.
2. При несоблюдении вышеуказанных условий применяются штрафы в соответствии с правилами тарифа.
3. Если пассажир не определился с новой датой поездки, необходимо конвертировать полную неиспользованную стоимость билета в туристический ваучер (EMD) до 30 ноября 2020 года. Туристический ваучер действителен в течение 1 года и может быть использован для покупки билетов Philippine Airlines, не подлежит передаче 3-м лицам и не конвертируется в наличные деньги. Для оформления ваучера необходимо отправить запрос на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
4. Если пассажир настаивает на возврате, оформление возврата производится по правилам тарифа. 5. Для пассажиров международных рейсов с внутренними билетами PR на период приостановления авиасообщения также доступен возврат без штрафов.
Рекомендуем вам ознакомиться с новыми правилами, введенными с целью обеспечения безопасности пассажиров Philippine Airlines:
