Забота о здоровье и безопасности клиентов и сотрудников остается главным приоритетом авиакомпании Air Europa. Мы продолжаем внедрять инновации для нашей будущей работы:
UX
Меры обеспечения безопасности для пассажиров Air Europа
Санитарная обработка самолетов:
• высокий уровень стандартов по дезинфекции салона самолета
• использование специальных медицинских средств дезинфекции • оснащение дезинфицирующими салфетками пассажиров и персонала
• экипаж использует защитные маски и перчатки • использование масок обязательно для всех пассажиров (включая время посадки) с 4 мая 2020 года
Фильтрация воздуха и стерильные наборы: • использование специальных фильтров медицинского назначения HEPA, эффективных в устранении бактерий и вирусов на 99,9%.
• мы убрали газеты и журналы для сокращения лишних контактов.
• новый сервис в эконом классе: блюда подаются в герметичных пакетах, разогретых при высокой температуре
• новый сервис в бизнес классе: сокращены контакты с пассажиром
• новые одеяла, которые заменяются после каждого полета.
• наш главный партнер GATE GOURMET соблюдает строгие гигиенические нормы при приготовлении блюд.
В аэропортах:
• установлены защитные экраны на стойках регистрации и в офисах обслуживания клиентов (MAD, PMI)
• изменена процедура посадки и высадки пассажиров с целью обеспечения социальной защиты и дистанцирования.
• члены экипажа информируют пассажиров об изменениях в процедуре посадки на борт.
• документы пассажиров проверяются через электронное считывающее устройство.
• установлены санитайзеры для максимальной гигиенической защиты наших пассажиров
Внедрив протоколы, установленные EASA (European Aviation Safatey Agency), авиакомпания Air Europa продолжит соблюдать социальное дистанцирование в самолетах и обновлять протоколы по мере развития ситуации.
Информация об изменениях в расписании рейсов Air Europa доступна на сайте:
Air Europa является членом альянса SkyTeam, образованного 19 авиакомпаниями. Авиапарк Air Europa - один из самых современных в Европе и состоит из 51 самолета со средним возрастом не более 4 лет. Авиакомпания входит в состав Globalia Group, крупнейшего испанского туристического конгломерата и лидера в области охраны окружающей среды. В 2018 году немецкая экологическая организация Atmosfair оценила Air Europa как самую экологически-эффективную авиакомпанию в Европе. В прошлом году услугами Air Europa воспользовались более 13 миллионов пассажиров.