Уважаемые коллеги и партнеры! Air Namibia информирует о временном приостановлении всех рейсов, включая внутренние и региональные рейсы, начиная с 27 марта 2020 года до 05 мая 2020 года. Дальнемагистральные (международные) рейсы приостановлены с 14 марта 2020 года до 17 мая 2020 года.
Данные ограничения на перелеты в Республике Намибия нацелены на пресечение дальнейшего распространения COVID-19 в соответствии с указаниями его президента Хаге Гейнгоба. Air Namibia предоставляет гибкие условия перебронирования для путешественников, которым необходимо изменить даты поездки.
Для всех билетов, оформленных до 20 апреля 2020 г. и с датой путешествия до 30 июня 2020 г., разрешено одно бесплатное изменение на новую дату поездки до 30 июня 2021 года
Для всех новых авиабилетов, оформленных в период с 21 апреля до 31 мая 2020 г. и с датой путешествия до 30 июня 2020 г., разрешено одно бесплатное изменение на новую дату поездки до 30 июня 2021 года
Добровольный возврат авиабилетов с датами путешествия с 01 апреля 2020 г. до 30 июня 2020 г. может быть произведен на ваучер.
- Ваучер оформляется через офис Air Namibia;
- Срок действия ваучера - 12 месяцев с даты оформления;
- Ваучер не может быть возвращен или использован другим пассажиром;
- Ваучер по частично использованному авиабилету будет оформлен на сумму, рассчитанную согласно стандартным процедурам расчета частично использованного авиабилета, но без применения штрафа за возврат;
- Если стоимость нового авиабилета будет меньше, чем сумма указанная в ваучере, на разницу будет оформлен новый ваучер со сроком действия 12 месяцев с даты оформления;
- Ваучер не может быть оформлен по авиабилетам, по которым уже был произведен или запрошен возврат;
- Когда пассажир будет готов использовать оформленный ваучер, пожалуйста, свяжитесь с офисом Air Namibia для оформления авиабилета.
Для билетов, приобретенных на сайте, пассажиры могут изменить свои бронирования онлайн или по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Процедуры по отмененным рейсам:
Разрешен полный возврат для билетов со статусом рейсов UN
Внимание! Процедура проведения возвратов в GDS и BSP Link временно закрыта до 30 июня 2020 года.
Номер авторизации для возврата и перебронирования оформленных билетов: AUTHSW20M03803
Air Namibia приносит свои извинения за причиненные неудобства.
