Политика полной гибкости из-за дестабилизации полетов в связи с коронавирусом

ПРИМЕНЕНИЕ:
Пассажиры с билетами OU / 831, выписанными до 15MAY2020 включительно с датой путешествий до 25OCT2020 включительно.

Перебронирование:
ПОЛНАЯ ГИБКОСТЬ - бесплатно разрешено неограниченное количество перебронирований при условии:

• Билет обменивается на новую дату заранее,
• Новые даты поездки в пределах срока действия билета,
• Если нет мест в оригинальном классе, разница в тарифе должна быть оплачена пассажиром,
• В PNR следует вставить примечание:“REBOOKED DUE CORONA VIRUS (УКАЗАТЬ ДАТУ)”
• Место вылета и прилета исходного компонента тарифа не могут быть изменены.

Возврат:
Неиспользованный билет:

• На ваучер оформляется возврат полной стоимости неиспользованного билета, включая билетный/сервисный сбор, а также любую сумму, уплаченная за дополнительные услуги.
• Ваучер не подлежит возврату и может быть обменен на новый OU / 831 билет в течение 12 месяцев с момента выписки.

Частично использованный билет:

• На ваучер оформляется возврат полной стоимости неиспользованного компонента тарифа, включая любую сумму, уплаченную за дополнительные услуги, связанные с неиспользованным компонентом тарифа.
• Сервисный сбор не возвращается за частично использованные билеты.
• Ваучер не подлежит возврату и может быть обменен на новый OU / 831 билет в течение 12 месяцев с момента выписки.

Ваучер должен быть выписан заранее.

Пассажирам, имеющим билеты других перевозчиков, нужно связаться с перевозчиком, выписавшим билет для получения информации о политике возврата денежных средств.

Эту политику Хорватских авиалиний можно найти на сайте www.croatiaairlines.com