Обращаем Ваше внимание, что рейсы авиакомпании Ethiopian Airlines отменены до 16 мая 2020 включительно. Просим Вас проверить бронирования и связаться с пассажирами.
Также, направляем обновленные правила обмена и возврата билетов, затронутых пандемией COVID-19. Просим Вас внимательно с ними ознакомиться. Обращаем Ваше внимание, что данные правила считаются верными и заменяют все ранее направленные.
Правила применяются для авиабилетов, выписанных до 31 мая 2020 с датой путешествия 01 марта 2020 – 30 июня 2020, затронутыми COVID-19
1. Сохранение авиабилета. «Keep Your Ticket» + Обмен (перебронирование) авиабилета. «Changes».
Оригинальный авиабилет может быть сохранен с открытым статусом купонов и может быть использован в качестве номинальной/остаточной стоимости при оплате нового билета (Обмен) на новые даты путешествия и рейсы.
Новые даты путешествия могут быть забронированы и совершены до 31 декабря 2021 года.
Обмен (перебронирование) на новые даты путешествия разрешен без штрафа (no Reissue fee).
Если при перебронировании возникает разница в стоимости в виду изменения тарифа, направления, класса бронирования, сезонности,необходимо добрать разницу по тарифу, таксам и другим сборам.
При переписке авиабилета (Обмен) необходимо внести в Endorsment “Approval Code: HDQ409D”
2. Оформление Трэвел ваучера в обмен на авиабилет. «Request a travel voucher»
На данный момент возможность совершения возврата (вынужденного и добровольного) закрыта в системах бронирования GDS до дальнейшего уведомления.
Для оформления трэвел ваучера в обмен на авиабилет необходимо направить заявку в наш отдел бронирования на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Оформление трэвел ваучера дает пассажирам гибкие условия по планированию своего путешествия в тот момент, когда они снова будут готовы к поездке.
Срок действия трэвел ваучера один год с момента его оформления.
1. Сохранение авиабилета. «Keep Your Ticket» + Обмен (перебронирование) авиабилета. «Changes».
Оригинальный авиабилет может быть сохранен с открытым статусом купонов и может быть использован в качестве номинальной/остаточной стоимости при оплате нового билета (Обмен) на новые даты путешествия и рейсы.
Новые даты путешествия могут быть забронированы и совершены до 31 декабря 2021 года.
Обмен (перебронирование) на новые даты путешествия разрешен без штрафа (no Reissue fee).
Если при перебронировании возникает разница в стоимости в виду изменения тарифа, направления, класса бронирования, сезонности,необходимо добрать разницу по тарифу, таксам и другим сборам.
При переписке авиабилета (Обмен) необходимо внести в Endorsment “Approval Code: HDQ409D”
