ТКППМ 318868: Вниманию агентств и субагентов!
Авиакомпания Pegasus Airlines (PC) информирует о том, что приведенные ниже правила обмена и возврата авиакомпании РС действительны для всех международных и внутренних рейсов, отмененных 5 февраля 2020 г. и позднее, также информируем Вас, что в связи с мерами предосторожности для предотвращения распространения коронавируса все международные рейсы, а также рейсы из/на Кипр, отменены с 16 мая 2020 года по 31 мая 2020 года.
Пассажир, рейс которого отменен в связи с COVID-19, имеет право на изменение даты в зависимости от наличия мест либо на обмен своего билета на билет с открытой датой. Пассажир может получить возврат денежных средств по неиспользованному открытому билету через два месяца после снятия запрета на выполнение соответствующего рейса.
Для всех рейсов, отмененных 5 февраля 2020 года и позднее и для всех билетов, оформленных до 26 марта 2020 года
* Запросы на обмен:
Пассажир может изменить маршрут поездки в соответствии с нижеследующими правилами:
Производится изменение бронирования/переоформление билета на альтернативное направление в рамках того же региона, все штрафные санкции / разницы в тарифах могут быть отменены; если первоначальный класс бронирования недоступен, то производится бронирование самого дешевого из доступных классов бронирования, первоначальная продолжительность пребывания может быть сохранена.
Для переоформления билета используйте код отказа (waiver code) NCOVRES
Для всех отмененных рейсов и билетов, оформленные до 26 марта 2020 года:
Пассажир может изменить маршрут поездки в соответствии с нижеследующими правилами:
Производится изменение бронирования/переоформление билета на альтернативное направление в рамках того же региона, все штрафные санкции могут быть отменены, может взиматься разница в тарифах.
Для переоформления билета используется код (waiver code) NCOVRES
*Запросы на возврат:
Касательно отменных рейсов; в отношении неиспользованных билетов и частично использованных билетов, информируем вас, что мы временно приостановили любые возвраты через ГРС до дальнейшего уведомления.
Агентство может подавать запросы на возврат по любым билетам с открытой датой напрямую через систему или на сайте flypgs.com
* Запросы на обмен:
По вопросам обмена билетов просим вас обращаться в контактный центр по тел. 008502506702 или напрямую в отдел электронного билетооформления (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.)
*Запросы на возврат:
Касательно отменных рейсов; в отношении полностью неиспользованных и частично использованных билетов, информируем вас, что мы временно приостановили все возвраты через ГРС до дальнейшего уведомления; пожалуйста, свяжитесь с нами через два месяца после снятия ограничений на выполнение рейсов.
Если Вам необходима дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.)
