Уважаемые Агенты!
В целях расширения возможностей пассажиров, авиакомпания "SCAT" внедряет в работу ВАУЧЕРЫ на перелеты. Эта система предоставляет право долгосрочного бронирования, гарантии путешествий либо возврата затраченных денежных средств.
Ваучеры имеют несколько вариантов применения:
- Оформить ваучер может любой желающий, чей рейс был отменен по причине ввода режима ЧП в РК;
- Ваучер дает право выписать билет по тому направлению, которым не смогли воспользоваться, вне зависимости от стоимости перелета на момент выписки;
- Перелет может быть выписан на любую удобную дату;
- Перелет по ваучеру не может быть оформлен на третье лицо;
- Ваучер дает право оформить перелет по новому маршруту в следующих случаях:
- Если перелет был оформлен на внутренний рейс, возможно оформить авиабилет на любое регулярное направление АК SCAT в пределах Республики Казахстан (за исключением субсидируемых направлений);
- Если перелет был оформлен на международный рейс, возможно оформить авиабилет на любое регулярное направление АК SCAT в пределах Республики Казахстан (за исключением субсидируемых направлений);
- Если авиабилет был оформлен на рейс, субсидируемый Государством, маршрут не подлежит изменению. Однако, дата перелета может быть изменена, без применения штрафных санкций;
- Если сумма ваучера ниже стоимости нового направления, может быть произведена доплата;
- Ваучер может быть использован для приобретения только одного авиабилета;
- Ваучер может быть оформлен в любое удобное время;
- Ваучер действителен в течение одного года с даты оформления;
- По истечению срока действия ваучера, возможно заменить его на денежный эквивалент;
- Для оформления ваучера необходима копия билета, а также копия удостоверяющего документа (удостоверение/паспорт);
- Электронная почта для отправки заявок на оформление ваучеров: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Обращаем Ваше внимание, что оформление Ваучеров производится только по билетам оформленным на несостоявшиеся рейсы. Во всех иных случаях, необходимо руководствоваться правилами применения тарифа.
Все возвраты и перебронирования с отмененных рейсов в период действия ЧП осуществляются Авиакомпанией самостоятельно.
С благодарностью за сотрудничество,
Авиакомпания SCAT.
