Уважаемые коллеги,
Информируем вас о том, что American внесла важные изменения в условия перевозки (Conditions of Carriage), в соответствии с политикой изменения расписания (Schedule Change Policy). Новая политика применима к билетам, выписанным 8 апреля 2020 года или после этой даты. American продолжит работу с клиентами, на которых повлияло изменение расписания следующим образом:
- Для билетов, выписанных 8 апреля 2020 года или после этой даты, в American введены новые правила, предусматривающие возврат средств, если общая задержка рейса превышает четыре часа. С новыми правилами можно ознакомиться здесь.
- Для билетов, выписанных до 8 апреля 2020 года, American следует политике изменения расписания на 60 или более минут. С правилами можно ознакомиться здесь.
- Для билетов, выписанных до 8 апреля 2020 года и переписанных 8 апреля 2020 года или позднее, будут применяться правила на момент оригинальной даты выписки.
Кроме того, American изменила политику полного возврата средств, связанного с задержкой в 90 минут или более для билетов с оригинальной даты выписки 8 апреля 2020 года или позднее.
Эта информация доступна в Latest Communication Updates |
|
|
|
