Уважаемые партнеры
Обновленная политика Иберии COVID19 oт 9 апреля 2020, которая отменяет предыдущие версии
Краткая инструкция по ссылке https://iag.showpad.com/share/CHp0eySmwprexeC5dWvQP
Вопросы и ответы https://iag.showpad.com/share/UihySarpOmOustCJmDEAa
Ссылка для запроса ваучера https://contacto.iberia.com/agencias
Билеты на рейсы Иберии, рейсы выполняются (уже выписанные билеты),
даты перелетов 1марта – 30 июня 2020
- возможно поменять без штрафа и доплат на рейсы Iberia до 31 марта 2021,
кроме дат (Blackout dates)
09/10/2020 – 12/10/2020
04/12/2020 – 09/12/2020
19/12/2020 – 10/01/2021
24/03/2021 – 31/03/2021
- одно бесплатное изменение
- изменение марштура не разрешается
- изменение имени не разрешается
или
- ваучер на полную сумму билета и дополнительных услуг, который можно использовать для перелетов до 30 июня 2021. В этом случае нет ограничения по датам новой поездки. Ссылка для запроса ваучера https://contacto.iberia.com/agencias
- вынужденный возврат не разрешается
Изменение расписания (менее 2 часов)
Возврат или компенсация не предусмотрены
Группы на рейсы до 30 июня (рейс выполняется)
Если группа выписана
- возможно изменить даты без штрафов и доплат для перелетов до 31 марта 2021, кроме дат Blackout Dates, изменение маршрута не разрешается
или
- изменить с пересчетом цены (равная или более высокая) при изменении маршрута или на даты Blackout для перелетов до 31 марта 21
- если новые даты и рейсы неизвестны, можно выписать EMD на общую сумму группы, чтобы использовать до 30июня 2021
- изменение имен разрешено
- возврат не разрешен
Билеты на рейсы Иберии, которые были отменены, разрешается
- Изменение даты до 31 марта 2021 (кроме дат Blackout Dates) – без каких-либо доплат, изменение маршрута не разрешается
- Ваучер на общую сумму билета и доп.услуг, который можно использовать для отплаты будущих перелетов до 31 июня 2021 на любые даты
- Возврат (запрашивается через BSP link)
Если будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в отдел агентской поддержки по телефону +7 499 9512719.
Я также остаюсь на связи и буду рада помочь.
С уважением,
British Airways Plc & Iberia
