ü  «Если рейс не отменен», в котором изложены правила изменения дат в случае, если рейсы не отменены, а также новые исключения для групп.

ü  «Если рейс отменен заранее + refund policy COVID »:

a.      Rebooking на другую дату +/- 14 дней от оригинальной даты путешествия с сохранением маршрута и класса обслуживания на собственных прямых или транзитных рейсах BT. RBD в рамках класса обслуживания (классы бронирований I, R, X, N не должны быть использованы)

b.      Open Ticket для будущих поездок +20 EUR скидка за направление, если опция rebooking на ближайшие 14 дней не подошла пассажиру. Срок путешествия не позднее 31 мая 2021 года. Билет можно оформить на другой маршрут и/или на другого пассажира. Новый билет выписывается в агентстве. Инструкция в файле refund policy COVID

c.      Gift Voucher (подарочная карта) на полную стоимость билета +20 EUR за направление (20EUR – OW, 40EUR – RT) со сроком перелета до 31 мая 2021 года! Подарочные карты можно использовать как средство оплаты при покупке авиабилетов на сайте airBaltic.

d.      Полный возврат через BSP link.

Информация также доступна на нашем портале для  агентов

https://agents.airbaltic.com/Irregularity/Travelagents/Advance/SitePages/Home.aspx

в разделе Irregularity → Schedule change / Irregularity handling for Travel Agents

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обратитесь в службу поддержки airBaltic для агентов:

+7 499 951 01 09

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Мы с коллегами также остаемся в Вашем распоряжении,

С уважением,

airBaltic