| Уважаемые партнеры, Хочу начать с благодарности вам за ваше участие и усердную работу в эти необычные и непростые времена. Мы понимаем, насколько тяжелыми были последние недели для наших партнеров и высоко ценим вашу поддержку и понимание. Без сомнения, благодаря вашей поддержке мы смогли обеспечить нашим гостям безопасные и надежные варианты для изменения планов их путешествий. Спасибо. Безопасность всегда будет нашим приоритетом. 24 марта 2020 г. правительство ОАЭ приняло решение временно закрыть аэропорт Абу-Даби, приостановив рейсы из и через Абу-Даби предварительно до 21 апреля 2020 г. Как национальная авиакомпания ОАЭ, мы полностью поддерживаем усилия правительства, направленные на ограничение распространения Covid-19 и обеспечение безопасности наших гостей, партнеров и сотрудников. Это всегда было и будет нашим основным приоритетом. Мы предлагаем вам дальнейшую поддержку Наши сотрудники работают круглые сутки чтобы поддержать вас и ваших клиентов и своевременно информировать вас об обновлениях нашей политики, процедур и сообщать вам последние новости. Конечно, мы сразу же проинформируем вас, как только узнаем о том, что возобновление полетов станет безопасно. Чтобы упростить процедуру внесения изменений в билеты, мы вввели более гибкие варианты их переоформления, в том числе Кредит Etihad и возможность внесения многократных изменений. Держать всех в курсе С самого начала вспышки коронавируса нашим приоритетом также было своевременное информирование наших гостей и партнеров о быстро происходящих изменениях с нашей стороны. Я настоятельно прошу сообщать как можно больше информации о клиенте через ваши системы бронирования. Без этой информации мы не сможем информировать ваших клиентов об изменениях в бронировании, что создаст необходимость дополнительной работы как с вашей стороны, так и наших сотрудников. Я также хотел попросить вас следовать нашей политике и соблюдать все правила тарифов и выписки билетов. Это позволит нам помогать всем нашим гостям эффективно и своевременно. Напоминаем вам, что вы можете найти всю последнюю информацию на etihadhub.com. Наши сотрудники каждый день обновляют этот сайт, внося изменения в нашу политику и инорфмацию о полетах. От имени всей Etihad Airways, благодарю вас еще раз за ваше сотрудничество и поддержку. Мы будем продолжать совместную работу, а когда мир будет готов к этому, мы вернемся в небо и, как индустрия, станем еще сильнее. С уважением |
 |
| Данкан Бюро (Duncan Bureau) Старший Вице-президент по продажам и дистрибуции Etihad Airways |
