Уважаемые коллеги и партнеры!
Направляем Вам процедуры по
авиабилетам TAP Air Portugal (047), действительные с 24 марта
2020 г.
Перед переоформлением авиабилетов, пожалуйста, актуализируйте информацию и процедуру на сайте www.tapagents.com
Процедура 1.
- Для всех маршрутов, обслуживаемых TAP Air Portugal,
- Для всех рейсов, c оригинальной датой вылета до 30 апреля 2020,
- Для всех билетов, оформленных до 24 марта 2020:
- Возможность одного бесплатного перебронирования – без штрафов, но возможна доплата по тарифу и сборам;
| - на любую дату при условии переоформления авиабилета не позднее, чем за 24 часа до первоначальной даты вылета |
- Возможность отмены бронирования, оставив билет открытым (статус «Open») при условии, что бронирование было отменено не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса по авиабилету;
- Новое бронирование и переоформление билета должно быть сделано до 1 июня 2020 года;
- Новая дата поездки - до 31 декабря 2020 года или в течение срока действия билета, в зависимости от того, что наступит раньше;
- Изменение маршрута разрешено - с доплатой по тарифу и таксам;
- В качестве альтернативы возможно получить полную стоимость билета на ваучер, который необходимо запросить по ссылке;
- Ваучер можно использовать для любого рейса TAP. Ваучер будет действителен в течение 1 года с даты оформления;
- Оформить запрос на ваучер необходимо не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса по авиабилету.
Endorsements: CV19TP
Этот код должен быть внесен в поле Endorsement box нового билета
Мы рекомендуем вставлять ремарки, чтобы сохранять PNR активными.
Примеры
Amadeus:
Пример ввода ремарки: RU1AHK1LIS31DEC / KEEP BOOKING ALIVE COVID
Отображение в PNR: MIS 1A HK1 LIS 31DEC-KEEP БРОНИРОВАНИЕ ЖИВОЙ КОВРИДЫ
Saber:
Пример ввода ремарки: 0 OTH YY GK1 LIS 31DEC
Отображение в PNR: 1 OTH YY 31DEC W GK1 LIS
Galileo
Пример ввода ремарки: RD.T / 31DEC * RD.T / 31DEC * KEEP BOOKING ALIVE COVID
Отображение в PNR: 1. T ** TEXT ** 31DEC - ** KEEP BOOKING ALIVE COVID**
Процедура 2.
Для PNR c сегментами UN:
- Перебронирование в той же кабине обслуживания в минимальном доступном RBD - один раз бесплатно (для Amadeus через команду FXI/SC);
- Внесение кода CV19TP в поле Endorsement box нового билета;
- Новые даты поездки до 31 декабря 2020 года или в течение срока действия билета, в зависимости от того, что наступит раньше;
- Переоформление авиабилета до 01 июня 2020 года;
- В качестве альтернативы мы также предлагаем оформление ваучера на стоимость билета на условиях, указанных выше.
EMD на доп. услуги - могут быть использованы в новом бронировании; если срок их действия заканчивается, пожалуйста, свяжитесь с офисом авиакомпании.
Информация о ваучере:
- Действителен 1 год с даты оформления;
- Он может быть использован при оформлении перелета или дополнительных услуг на рейсах, выполняемых TAP;
- Он может быть использован третьими лицами с авторизации владельца ваучера;
- Он может быть использован полностью или частично. Неиспользованная часть может быть использована для будущего путешествия на рейсах TAP;
- Оформленный ваучер возврату не подлежит;
TAP AIR PORTUGAL РОССИЯ
