Уважаемые агенты!

Указом Правительства Панамы все международное авиасообщение приостановлено до 21 апреля 2020 года. В связи с этим Copa Airlines объявляет о полном прекращении выполнения рейсов в этот период. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой авиакомпании ниже.

В связи с большим количеством запросов Copa Airlines создала форму, через которую пассажиры могут снять места на рейсах самостоятельно:

Copa.com/cancel

По запросу через форму аннулируются места на всех пассажиров в указанном бронировании по всем сегментам, оставляя следующую ремарку:

EML PAX EMAIL THAT REQUESTED THE CANCELLATION

COVID19-CXL-CANCELLATION DATE-TOTAL PAID IN PURCHASED CURRENCY

CTC PHONE-PAX NAME THAT REQUESTED THE CANCELLATION

Билет останется открытым для будущего использования со следующими условиями:

BUY AND CHA WAIVER CODE: W5200312CVNW ENCE - WAIVER: W5200312CVNW

·         Применяется для всех билетов Copa Airlines  (сток 230)

·         Для билетов, оформленных до: 31 марта 2020

·         Оригинальная дата вылета до: 15 июня  2020

·         Новый полет должен быть завершен до: 31 декабря 2021

Пассажиры должны быть проинформированы, что валидность их билетов автоматически продлена, чтобы они могли спланировать свое путешествие до 31 декабря 2021 года.

Вариант A: Пассажиру требуется изменить дату/маршрут.

• Изменение даты вылета и/или маршрута допускается без штрафа, но с возможным добором по тарифу.

• Обмен возможен на оригинальный или более высокий класс бронирования.

Вариант B: Пассажиру требуется сохранить стоимость билета для будущего перелета.

• Если пассажир снимет места до вылета, он может использовать стоимость билета для будущего перелета до 31 декабря 2021 года.
• Штраф за изменения взиматься не будет, однако возможный добор по тарифу должен быть удержан.

Все возвраты – по правилам тарифа!

• Допускается только однократное изменение.

• Штраф за обмен для агентских билетов не взимается.

·         Вейвер в обязательном порядке должен быть внесен в Endorsement и OSI.

Подробная информация доступна на сайте Copa Airlines:

https://www.copaair.com/en/web/ca/coronavirus-measures-travel-with-confidence